看个视频被连续扣款累计294元 自动续费会连续扣费应多加留意

事后不久，尹先生卸载了知乎，没想到今年10月份发现手机多了一笔19元的知乎扣费，查询之后才得知已经连扣15个月了，一共扣了285块钱。

算上之前的9块钱，尹先生为这个视频付出的代价高达294元，确实贵了点，而让他不满的是知乎方面没有发送过任何续订费用的消息，每月扣钱也没有短信通知。

事后尹先生跟知乎做了反馈，最初客服同意退还最后一个月的费用，但是之后再联系，19块钱也不能退了。

从报道来看，遭遇知乎连续扣费的消费者不止尹先生一人，有关知乎连续扣费引发的网络纠纷在网上不少见。

对于这个问题，知乎方面的回复只是简单做了声明：

“如在购买会员时，开通了自动续费功能，知乎帐号会与你指定的第三方支付账户绑定，需要从第三方支付账户（ 或系统 ）中关闭自动续费功能。”

一旦遇到了这样的问题，大部分消费者在反馈、沟通之后往往最后选择了放弃，时间成本耗费不起，几十、几百块打官司也不可行，而且这个坑往往也跟消费者在没注意间同意平台开通连续续费有关，大部分只能自认倒霉。

想避免这样的坑，也只能自己多加小心，开通首次续费之后，要注意去支付宝、微信或者其他支付工具中取消连续续费的功能，微信、支付宝的操作如下：

·登录微信——点击底部菜单【我】——【支付】——点击右上角的【···】——【自动扣费】，其中会列明所有自动扣费的服务，如不需要可选择关闭服务即可。

·登录支付宝——点击【我的】——右上角【设置】——【支付设置】——【免密支付/自动扣款】。