万事达卡CEO：COVID-19大流行推动线上支付同比大涨20%
Mastercard 首席执行官 Michael Miebach 在周二的 CES 2021 线上演讲期间表示：在被 COVID-19 大流行影响的 2020 年，网购和线上支付迎来了将近 20% 的大幅增长。此外即便部分消费者希望在安全的前提下重新光顾本地门店，但线下商户的增长速度，显然难以回到 COVID-19 大流行前的预期。
（图 via Google Play | CES 2021）
在 Mastercard CEO 发表上述讲话之前，百思买首席执行官 Corie Barry 曾在另一场 CES 2021 主题演讲期间表示，消费者仍维持着在实体门店内购物的需求。
然而 Michael Miebach 补充道：“线上支付的发展速度，已经从一年缩短到了几个月”。
随着消费者在封锁 / 停学期间学会了如何通过电商平台来网购日常用品，线下商户或遭受更大的冲击。
通过梳理过去一年的零售 / 支付趋势，COVID-19 大流行对消费者购物倾向的影响已变得越来越清晰。
从线上零售巨头的大量数据来看，会有许多消费者都会重返电商平台来购物。与此同时，线下门店急需找到确保员工和客户免受 COVID-19 伤害的更好方法。
最后，除了 Michael Miebach，埃森哲首席执行官 Julie Sweet 和领英新闻主编 Daniel Roth 也出席了同场 CES 2021 演讲。
期间，Julie Sweet 谈论了过去一年发生的重大事件（比如黑人男子 George Floyd 遭警方虐待致死一事）、及其对社会产生了怎样的影响。她认为，企业不仅要做对的事情，还需要给出正确的答案。
好消息是，Mastercard 不仅承诺让更多非洲裔和原住民等有色人种担任企业副总裁和其它高级别领导人职务、还试图营造一个更具“财务包容性”的机制。除了为有色人种提供更多的机会，还包括在未来五年内向黑人社区投资 5 亿美元。
