苹果澄清：错过Apple Card支付并不会导致Apple ID被冻结

1 cnBeta.COM 2021-03-04 10:29:41

摘要：

据外媒macrumors报道，设计师Dustin Curtis昨天分享了一段不寻常的经历。据悉，这段经历导致他错过了一笔Apple Card支付，苹果这边则为此冻结了他的Apple ID。这使得许多人开始担心错过一笔Apple ID支付会导致苹果冻结Apple ID。

对此，苹果在提供给9to5Mac的一份声明中表示事实并非如此，并解释清楚了Curtis的具体情况。

“对于我们可能给这位客户带来的任何困惑或不便我们深表歉意。该问题涉及对用户的‌Apple ID‌限制，而这将禁掉App Store和iTunes的购买和订阅服务--iCloud除外。苹果为购买新款MacBook Pro提供了即时积分，作为协议的一部分，顾客必须将他们现有的MacBook退还给我们。无论使用何种支付方式，在相关的‌Apple ID‌上进行交易的功能都被禁用，因为苹果无法收取资金。这跟Apple Card完全‌‌无关。”

据悉，他购买了一台M1 Mac电脑，当时他选择了以旧换新的Mac电脑折扣价。

Curtis表示，苹果并没有把用于装旧Mac的盒子寄给他，他自己后来也忘记了这件事，所以他的情况算是得到了折扣优惠但没有把旧的Mac退还给苹果。之后，他漏掉了几封来自苹果的电子邮件，直到他的‌Apple ID‌被锁定后才开始调查。

由于Curtis使用Apple Card‌购买，所以他自然而然地将Apple ID冻结跟这个卡片联系在了一起。

而实际上，Curtis在他的‌M1‌ Mac上获得了折扣而没有发回他的旧Mac，或者他也可以选择全额付款，在这种情况下，苹果因为无法收取‌M1‌ Mac的全部付款所以才冻结了Apple ID‌，而这等到Curtis付清全额之后即可得到解决。

也就是说，拥有‌Apple Card‌且未付款的客户无需担心他们的Apple ID也会以同样的方式被冻结。