软银旗下支付应用 PayPay 领跑日本数字支付竞争

米店老板说，顾客吵着要用这个服务，附近的商店也纷纷注册了，这时候 ，PayPay 给出的免费安装与免手续费的优惠太诱人，令人难以拒绝。

帮助父亲经营米店的铃木萌子 （Moeko Suzuki） 站在一袋袋大米中间，说：“我们想，试试总没有什么坏处。年轻人的数量确实增加了。”

PayPay 的所有者为财力雄厚的软银集团 。PayPay 已经部署了数千名销售人员，瞄准餐厅、药店和超市等，吸引了超过 300 万的商户。根据政府数据，日本共有约 530 万家企业 。PayPay 的数据，在本国行业内，已遥遥领先。

PayPay 的首席运营官马场肇 （Hajime Baba） 在一次采访中说：“我们解决了各种阻碍 PayPay 推广的因素，比如价格太贵或使用太麻烦等。”

随着日本面临着日益严重的劳动力短缺难以，以及在疫情期间保持社交距离的需求 ，PayPay 正逐渐成为政府支持下的消费者去现金化的主要推动力。

软银还通过返现活动加速 PayPay 的普及。一个比较突出的例子是，软银在十天内给用户回馈了 100 亿日元（约 9000 万美元）。

如此力度的返现需要消耗大量资金，而且目前 PayPay 也不向小企业收入支付服务费用。毫无疑问 ，PayPay 正在亏钱。但是，该公司也希望引导消费者在其应用上使用贷款、存储和炒股等功能，从而增加对监管严格的金融行业的接触。

在推出后的两年半时间里 ，PayPay 已经吸引了超过 3900 万的用户。软银在 3 月份完成了互联网业务与 PayPay 主要竞争对手——聊天应用 Line—— 的合并。自此之后 ，PayPay 又增加了数百万用户。

小型企业的商户手续费原本为零，但今年可能会上涨。马场肇说 ，PayPay 计划在覆盖成本的同时，尽可能保持较低的手续费。在那时，核心业务的表现对服务的生存至关重要。诸如米商三河屋等商户表示，应用带来的好处超过了成本。

JapanConsuming 分析师迈克尔·考斯顿 （Michael Causton） 说：“对零售商而言，手头没有太多现金或零件金是理想的情况。从减少管理层面来说，这大有裨益。”

但是 ，PayPay 一方面需要避免日本金融行业的监管阻力，另一方面还要克服日本人民对现金或使用信用卡交易的历史偏好。

日本制造

借助二维码的使用 ，PayPay 可以通过智能手机处理支付，无需昂贵的终端设备。这也是其他缺乏零售基础设施的国家中，市场领先者采用的策略。

PayPay 的前产品负责人阿迪亚·马特里 （Aditya Mhatre） 说：“他们过去常说，‘二维码啊，这是适用于欠发达国家或发展中国家的技术。’但如今这个荒诞说法已不存在。”

日本很早就拥有了打造世界一流支付服务的基础。二维码，以及 Felica（ 支持东日本旅客铁道支付系统的非接触式技术）都是日本本地公司发明的。

PayPay 的竞争对手之一乐天，一直对软银的移动用户虎视眈眈。乐天通过简化应用的方式，颠覆了日本的信用卡行业。东日本旅客铁道的基于 Felica 的西瓜卡在移动端拥有 900 万用户，并发行了 8000 万智能卡。虽然许多小企业没有使用点击支付系统，但讨厌二维码、抱怨 PayPay 这类应用太多繁琐的人倒是十分青睐点击支付系统。

PayPay 希望规模效应可以帮助其脱颖而出并生存下去 。3 月份 ，Line 与软银旗下的 Z Holdings 合并后，直接让 PayPay 有机会接触 Line 的 8800 万用户，其中约有 3900 万用户在使用其支付功能。

考斯顿说：“整合是解锁 PayPay 收入潜力的关键。”

马场肇表示，软银国内部门的利润让 PayPay 得以烧钱不断扩张 。PayPay 高管拒绝提供盈利时间表，但指出随着集团合作伙伴和政府提供的资金增加，返现活动的成本会下降。

在截至 3 月份的财政年度 ，PayPay 的亏损为 6.6 亿美元。即便如此，软银集团仍希望让 PayPay 上市。软银还计划将 PayPay 整合到其无线部门中。