Facebook推“邻居”功能走进社区 挑战Nextdoor霸主地位

该功能的产品经理里德·巴顿（Reid Patton）在最近的一次采访中称，通过“邻居”，人们认识了真正的邻居，分享了香蕉面包的配料，帮助定位失踪的猫，并交换了当地的商业建议。

如今，Facebook已在美国的四座城市推出了“邻居”功能，分别为路易斯安那州巴吞鲁日、北卡罗来纳州夏洛特、新泽西州纽瓦克和加利福尼亚州圣地亚哥。至此，Facebook正式向炙手可热的本地社区市场进军。

在这个相对的小众市场，Facebook“邻居”功能的主要竞争对手包括社区网站Nextdoor、Amazon Ring和犯罪追踪应用程序Citizen等。去年，受疫情影响，Nextdoor日活跃用户数量同比增长了50%。

近年来，Facebook一直重视社区服务。该公司还表示，用户在“邻居”中的活动和信息可能会被用来在Facebook上提供个性化的体验和广告。

巴顿说，“邻居”用户会被提示介绍自己，记录兴趣，并回答一些问题，比如最喜欢的DIY项目。人们可以扮演“社交者”或“帮助者”的角色，他们的个人资料信息会填入一个目录中，该目录甚至可以通过名字来识别当地的宠物。

对此，民权组织和社交媒体研究人员表示，对于已经饱受抨击的Facebook，此次进军社区市场可能遭遇一系列挑战，包括错误信息、种族定性和隐私担忧等。之前，Facebook“邻居”功能的竞争对手已经遭遇类似问题。

另外，Facebook“群组”（Groups）功能已经受到立法者的审查。据悉，每月有超过18亿人使用Facebook“群组”功能，包括与当地社区建立联系。

而巴顿对此表示，设计“邻居”功能的团队，已经考虑到了“群组”功能所遭遇的问题。他说：“我们试图从Facebook的所有产品和其他产品中学习，建立一种确实让人们感到安全的体验。”

Facebook在超本地化市场（即“邻居”功能）的最大挑战是克服竞争对手的领先优势。Nextdoor表示，已覆盖1/3的美国家庭，在全球27.6万个社区开展业务，并计划在更多国家扩张。

Nextdoor CEO萨拉·弗里尔（Sarah Friar）在接受采访时称：“Facebook的到来并不意味着什么。我认为，从更广泛的角度来看，这证明了我们的观点，即本地化从未像现在这样重要。”