滴滴全面下架后 我们和网约车司机聊了聊
7 月 6 日,滴滴快车司机兰师傅接到美团打车客服的电话,让他完善在美团打车平台上提交的司机注册资料。 “就挺突然的”,兰师傅向 TechWeb 说到,“我是两年前申请注册的美团打车,后来因为美团延迟开通北京站,就不了了之了,没想到又突然联系我。”
美团打车在北京卷土重来,与滴滴出行 APP 全面下架整改有关。滴滴旗下全系 APP 矩阵目前已不存在增量空间,这给网约车市场带来了一定的真空期,包括美团打车在内的众多网约车平台都在通过发放优惠券、加大司机奖励等手段加速市场扩张。
TechWeb 了解到,不少滴滴司机已经开始申请注册美团打车,倒不是要马上转换平台,更多人是想做两手准备,尽管他们相信滴滴不会真的倒下,但万一呢?
美团高德们成为滴滴司机的 Plan B
“人生要有 Plan A, 也要有突发状况发生时足以应对的 Plan B。” 这是滴滴被全面下架后,很多司机选择注册其他平台的一大原因。美团打车、高德 、T3 都是其中的热门选项。
这些平台发布了力度很大的司机招募政策,以美团打车为例,在北京凡注册美团打车的司机,可享受限时专享 3 日单单流水+ 20%, 最高 1000 元阶梯大奖等。美团打车司机李师傅告诉 TechWeb,“ 早晚高峰期,每个订单确实能拿到 1.2 倍流水。”
在乘客端,美团打车也放出了很多优惠券,新人惊喜红包低至 4.5 折,还有一个新人首单 13 元的红包 。TechWeb 用美团打车从京仪科技大厦到味多美(双安店),仅用了 1 分钱。
同样是“挖人”,聚合平台高德则打出了“免佣”牌,对于 7-9 月暑期打车高峰季,高德打车免佣联盟在全国范围内针对新司机推出了新手免佣卡,连续 7 天,每天前三单享受免佣。与此同时,司机在早晚高峰接单也免收佣金。
“现在就是先抢运力”,在出行行业从业多年的李山向 TechWeb 表示,很多城市的网约车市场已经饱和,哪个平台能够有更多的运力,就能吸引到更多的乘客。从滴滴手里抢司机成为各大网约车平台的共同目标。
T3 出行为此开启全员战斗模式,甚至主动实行 007。 网上流出的一份 T3 内部文件显示 ,T3 认为当下面临千载难逢的发展机遇,决定紧急调整开城计划,本月内要连开 15 城,日均单量突破百万。
“我的朋友圈这几天被 T3 出行的广告轰炸,只要打开立马飘出来。”在微博等社交媒体上,类似的吐槽很多。此外,曹操出行、享道出行、阳光出行、万顺叫车等网约车平台亦纷纷在微博、抖音、朋友圈上打广告拉新。一时间,网约车江湖再度被激活。
那么,问题来了,这些网约车平台的激励政策真的能让司机放弃滴滴,长期加入吗?滴滴的江湖地位会被动摇吗?
未必。
滴滴开始加大司机端奖励
竞争对手们纷纷推出针对司机的奖励政策,滴滴也坐不住了。
“滴滴司机奖励又高了。”滴滴优享司机石师傅告诉 TechWeb,“ 主要是跑够 5 单奖 22 元,再跑 8 单奖励 38 元之类的活动,在早晚高峰跑够要求的单数也会有奖励。”
据了解,这些活动在疫情前其实常有,只是现在重新回归了,跟其他平台相比,力度并不大。从佣金的角度看,高德打车免佣、美团打车抽佣 18%, 滴滴抽佣 28%, 也不占优势。可即便如此,司机们也不会轻易离开滴滴。
多位滴滴司机向 TechWeb 反映,这主要是因为滴滴规模大,派单量最多。美团打车刚上线这两天,司机一天跑够 29 单就能拿 100 多元奖励,但是根本没有那么多单子,要拿到奖励很难。
另一方面,滴滴虽然下架了,不能拉新,但是不影响既有用户的日常使用。司机们目前接单、收入等都未受到影响。石师傅说,“现在平均一个月能拿到一万五六,一个月休息 4 天,一天工作 12、13 个小时。”他对现在的收入很满意,再加上“已经习惯了滴滴,换平台要重新熟悉,所以不考虑动,除非滴滴用不了了”。
值得一提的是,被市场教育多年的车主们已经参透一个道理:天下乌鸦一般黑。“这些平台一开始都会大搞补贴抢用户,有点规模之后就会取消了,甚至要求更严苛。”一位跑滴滴 5 年多的快车司机如此表示。
无论车主还是乘客,一个明显的感知是,网约车初期的大规模补贴不会再有了。现在看似热闹的补贴大战,不过是其他网约车平台趁着滴滴下架的空档期,尽可能多的抢占市场。
网约车市场格局难动摇
T3 出行在内部文件中称,“市场给我们的窗口期只有 40 天”,这大概相当于滴滴被审查的时间。根据《网络安全审查办法》发布时的解读:通常情况下,网络安全审查在 30 个工作日内完成,情况复杂的会延长 15 个工作日。进入特别审查程序的审查项目,可能还需要 45 个工作日或者更长。这轮补贴大战来势汹汹,滴滴能挺过去吗?
网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为,“就目前来看,滴滴的领先优势较为明显,短时间内其市场格局较难被撼动。”
网约车市场经过多年发展,已经形成以滴滴为龙头,美团、高德、首汽 、T3、 哈啰出行、嘀嗒出行等追赶的“一超多强”格局。根据交通运输部数据,去年 10 月全国共收到网约车订单信息 6.3 亿单,其中滴滴出行的月订单量达到 5.62 亿单,花小猪月订单量 320 万单,二者合计订单量占全国总订单量的九成。滴滴招股书披露,截至 2021 年 3 月 31 日,滴滴年活跃用户数为 4.93 亿,平均月活用户数为 1.56 亿。
2018 年,美团打车曾与滴滴正面交锋,在上海、南京等多地展开补贴大战。根据公开报道,对于包括北京等城市即将上线的打车业务,美团准备了 10 亿美元,而且上不封顶。王兴说,“打车,美团是一定要做成的。”程维则喊出“尔要战,便战。”曾经交好的两人,硬是变成了友商。
但是,那次大战并没有像王兴想象中那样打开局面,美团打车市场占有率不到 2%, 最终因合规、亏损等问题败下阵来,于 2019 年 5 月在各大应用商店下架。此次美团打车重新上线,可以看出王兴做出行的心不死。李山告诉 TechWeb,“ 本地生活类型的服务,实际上是极利好美团的,他们有优势。”
比如,你在美团上面看到一个不错的餐厅或者景点,直接在当前页面就能选择打车,不需要单独打开出行 APP, 也不需要输入目的地,对乘客来说,非常方便。
滴滴地位难以撼动,但把握住窗口期也能拥有相对优势。毕竟有嘀嗒出行的案例在先 ,2018 年滴滴顺风车因安全事故下架,嘀嗒出行抓住窗口期,一跃成为如今顺风车市场的老大。
如今的网约车市场,政策才是最大的变量。陈礼腾称,“滴滴出行如果能挺过这次国家监管部门的‘锤炼’重新上线,平台合规性将进一步完善与成熟,这对于其他平台来说压力反增不减,美团打车 、T3 出行在内的后者反而将面临更多监管的严峻考验。”
至于滴滴能不能挺过这次“锤炼”,我们拭目以待。但可以预料的是,整个网约车行业不会太轻松了,哈啰出行们的上市进程也将面临很大变数。
(文中李山为化名)
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