试衣间装摄像头，顾客隐私还从何谈起？

“视频由总部监管？难不成全国各地歌莉娅店铺的试衣间都有摄像头？细思恐极啊！”这条新闻迅速登上微博热搜，并引发了网友的热议和各种猜测。顾名思义，试衣间——如此私密的空间居然会被摄像，如此一来，顾客的隐私权保护还从何谈起？

我国民法典第1033条明确规定，对于他人的私密空间、私密活动、身体私密部位、私密信息等，除非法律另有规定或者经权利人明确同意，任何组织或个人均不得进入、拍摄或窥视。没错，顾客试衣服固然是一种合同行为，但需要指出的是：隐私权作为一项极其重要的人格权，是一种绝对权。也就是说，如果没有法律规定或者对方明确许可，店方在合同行为中侵犯了顾客的隐私权，一样要承担侵权责任。同时，我们也不难设想，如果店方事先告知试衣间有摄像头，还会有顾客愿意进去试衣服吗？所以，即使从合同法的角度说，这种违背诚实信用和公序良俗原则的行为，也是欠缺合法性的。

据报道，目前警方已对此事介入调查。我国治安管理处罚法第42条规定，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。门店这种“批量”拍摄他人换衣服的行为，其程度有可能已经够得上治安案件了，所以说，公安机关介入是必要的。另外，这些视频资料店方会保存多久？有无泄漏风险？如何责令其彻底删除？这些也都是非常值得关注和需要监督的问题。

但问题似乎还有必要进一步明确：试衣间安装摄像头，到底有没有侵犯到顾客的隐私权？从店方人员的回应分析，这个在专业人士乃至普通人看来也许不成问题的问题，店方有可能还存在疑问。为此，我们不妨参照一些地方立法的规定。2017年就已实施的《安徽省公共安全视频图像信息系统管理办法》第8条明确规定：旅馆客房、集体宿舍、公共浴室、更衣室、试衣间等场所，属于“涉及个人隐私的场所”，禁止安装公共安全视频图像信息系统。事实上，包括深圳市在内，近年来我国多地都在紧锣密鼓地通过加强立法，规范摄像设施使用，全国统一的《公共安全视频图像信息系统管理条例》也在制定之中。

可以设想，在相关行政立法和地方立法健全之后，人们对民法典中“隐私权”的认识将会越加清晰。更重要的是，完备细致的配套立法就像民法典的“腿”，“腿”健全了，法典的实施才会更得力。我们还以公民隐私权保护为例，有了上述行政法规和地方性法规配套，隐私权的保护很多时候就有了行政监管，进而还可能催生出有效的行业管理，相比于个人维权这种“点对点”的保护，这些“连成片”的保护方式显然更周到、更有力。

随着民法典逐步落地落实，配套规定的逐步完善，我们有理由相信，包括隐私权在内的民事权利保护，也都会越来越周到和有力起来。