Instagram内部文件揭示了这家公司对失去青少年用户的担忧

《纽约时报》周六的报道称，Instagram曾在去年10月的一份内部备忘录指出--“如果我们在美国失去了青少年的立足点我们就失去了管道，”。据悉，该备忘录提出了今年的营销策略。

报道指出，从2018年开始，Instagram的年度全球营销预算几乎全部用于针对青少年的信息传播，另外今年的预算为3.9亿美元。营销人员告诉该家媒体，将某一特定年龄组锁定到这种程度是不寻常的。《纽约时报》称，最终的支出还包括针对父母和年轻人的信息传递。Instagram面临着来自TikTok和Snapchat等对手的青少年用户竞争。

在Facebook前产品工程师Frances Haugen向《纽约时报》泄露文件后，Facebook和Instagram在年轻用户方面陷入困境。该家媒体在其报告中指出，抑郁症、焦虑和身体形象问题是值得关注的领域。Haugen本月还在美国国会前作证，称Facebook的产品伤害儿童、煽动分裂、削弱民主。

Facebook表示，它对Instagram的研究目的和结果被错误呈现，研究实际上表明，青少年从使用该网站中看到了好处。这家社交网络公司指出，许多青少年告诉研究人员，Instagram可以在面对跟青少年一直面临的各种困难时刻和问题作斗争时为他们提供帮助。

Facebook周六并未回应对《纽约时报》报道的评论请求。

上个月，Instagram暂停了Instagram Kids的开发，这是它为13岁以下儿童建立的专门服务，目前这些儿童不允许进入现有的Instagram网站。该公司表示，这项服务的设计跟成人版应用不同，但将是无广告的并由家长直接监督。尽管有这样的保证，但Instagram儿童项目的消息还是让担心年轻用户心理健康和隐私的批评者感到震惊。1998年的《儿童在线隐私保护法》限制收集或储存13岁以下人士的个人数据。

《纽约时报》在周六的报道中称，Facebook意识到，针对13岁儿童的广告可能也会抓住更年轻的孩子。该出版物援引一位不愿透露姓名的消息人士的话称，经理们告诉工人们，Facebook尽其所能阻止未成年用户注册Instagram，但他们还是会加入。

Instagram负责人Adam Mosseri表示，他仍然认为建立Instagram儿童版是正确的做法，因为孩子们已经在上网并虚报自己的年龄来访问该服务。