Instagram CEO向美国会作证：拒绝承诺不会开发儿童版应用

莫塞里在向国会参议院下属消费者保护商务小组委员会作证时表示，他是此事的最终决策者，并称其将会努力确保10至12岁的儿童在未得到父母明确同意的情况下，无法访问任何版本的Instagram平台。他还表示，Instagram之所以想要创建一款以儿童为重点的产品，最初目标是解决13岁以下儿童想要使用该应用的问题，以及整个行业中各个平台难以验证年龄的问题。

尽管外泄的内部文件让议员们感到愤怒，认为Instagram在保护儿童安全方面缺乏实际行动，但莫塞里在此次听证会的开场白中表示，他仍然为该平台在这个问题上所付出的努力感到自豪。

仅靠行业解决方案恐难达成目标

他在事先准备好的讲稿中表示，“保护年轻人的网络安全不只是一家公司的事”，并强调需要“全行业的解决方案和标准”。他还指出，Instagram多年来一直呼吁“更新法规”，并曾经提议成立一个行业机构，围绕如何在线核实年龄和适当设计年龄的问题制定最好的作法。

参议院消费者保护商务小组委员会主席、康涅狄格州民主党参议员理查德·布鲁门撒尔（Richard Blumenthal）则在他的开场白中明确表示，在他看来，仅靠行业解决方案是无法达成目标的。

“自我监管有赖于信任。”布鲁门撒尔表示。“而信任已荡然无存。”

莫塞里出席此次听证会的背景是，Facebook前雇员弗朗西斯·豪根（Frances Haugen）此前向记者、国会和美国证券交易委员会（SEC）公布了大量内部研究文件，这些研究发现，在报告有自杀想法的青少年中，13%的英国用户和6%的美国用户将这种想法的根源追溯到了Instagram。

但在周三作证时，莫塞里则对这一数字的准确性表示质疑。他在书面评论中表示，媒体关于上述内部研究的报道“是曲解的”。

这些报告促使国会两党议员召开了一系列听证会，其中包括豪根本人出席的听证会，也包括一名Facebook高管出席作证的听证会，但莫塞里是该公司在消息传出后就此事作证的最高级别的高管。

紧急发布产品更新引发质疑

就在此次听证会召开前一天的凌晨，Instagram刚刚发布了多个产品更新，旨在改善该平台上的青少年安全问题，其中包括提示青少年在使用该应用一段时间后“休息一下”，并允许父母查看和限制他们在该平台上花费的时间等。

消费者保护商务小组委员会资深成员、田纳西州共和党参议员玛莎·布莱克本（Marsha Blackburn）对Instagram宣布推出上述更新的时机表示怀疑。

“凌晨3点，也就是硅谷的午夜，你们发布了一份产品更新清单，并声称这将提高在线保护青少年和支持父母的标准。”布莱克本在书面评论中写道。“我不确定你们在加州会在外面呆到多晚，但在我的家乡，有人会在这个时间发布不想让别人看到的新闻。”

她还表示，无论如何，Instagram的这些措施也都“太少、太晚”了。

莫塞里随后表示，Instagram正在考虑采取其他措施来保护用户安全，其中包括一种按时间顺序推送信息流的选项，并计划在明年第一季度推出这种选项。此前在2018年，Twitter采取了类似的做法，重新推出了用户可按逆时间顺序排序接收信息流推送的选项。

就莫塞里本人而言，周三是他第一次正式在国会露面，但多年来以来，许多Meta员工都已向国会作证。举例来说，Meta CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）已经就多个话题数次出席国会调整后，如该公司早先在加密货币领域中的抱负，以及剑桥分析公司（Cambridge Analytica）丑闻爆发后的隐私政策等。

明知错误却不加改变

布莱克本在书面评论中引用了过去几年她从Meta高管那里听到的大量证词指出，“一次又一次，你们说的话听起来像是，你们确实在听我们说话并表示同意——但然后什么改变都没有”，这让人感到“沮丧”。

犹他州共和党参议员迈克·李（Mike Lee）表示，他进行了一个类似的实验，通过为一个虚构的13岁女孩创建账户，来了解Instagram平台如何推荐年轻用户关注的话题。他说道，这个账号最初查看的是有关发型的内容，但很快就被Instagram推荐关注一位著名的女名人；在那之后，Instagram开始推荐关于减肥和整容的帖子。

“（这种行为）非常猖獗。”迈克·李补充说。莫塞里则表示，他对这一案例并不知情。

布鲁门撒尔和布莱克本之前也曾进行过类似的实验，并在过去的听证会上进行了分享。其中，布鲁门撒尔描述了他的团队最近进行的一项实验。在实验中，该团队在一个账号上设置了所有可用的保护选项，然后搜索“割腕”一词。

“（搜索的）结果是如此逼真，（以至于）我觉得我不能在这次听证会上加以描述。”他表示。“这件事情就是这几天里发生的。”

莫塞里向迈克·李表示，在下个季度，Instagram的社区标准执行报告将由安永会计师事务所进行独立审计。

随后，莫塞里还补充说，他将尽其所能地公布外泄文件中引用的内部研究背后的数据，除非存在隐私问题，并称其不会因为数据保留政策而删除这些文件。他还表示，将向第三方研究人员提供“有意义的数据访问”权限，以便他们进行自己的研究和实验。（唐风）