监督委员会的年度报告追踪Meta公司遵循其建议的频率

监督委员会显然在2021年收到了来自Facebook和Instagram用户的超过100万份申诉。这些请求大多要求委员会推翻Meta应用程序上因违反反对仇恨言论、暴力和欺凌的规则而被删除的内容。委员会就20个它称之为“重大”的案件发布了决定和解释。在该小组审查的70%的案件中，它推翻了Meta的最初决定。

委员会在报告中写道：“Facebook和Instagram用户显然有巨大的需求，他们希望通过某种方式对Meta做出的内容审核决定提出上诉，并向一个独立于Meta的组织提出上诉。”

迄今为止，监督委员会最突出的决定是是否恢复美国前总统唐纳德-特朗普的账号，特朗普在鼓励美国国会大厦的叛乱后被Facebook封禁。委员会对这一决定的回应是，要求Meta公司澄清它一开始封禁特朗普账号时使用的规则。该委员会当时写道：“在实施这一处罚时，Facebook没有遵循明确的、已公布的程序。”委员会还补充说，Facebook没有关于像发给特朗普的那种"无限期"封禁的规则。

除了为未来的政策执行设定一种先例的决定外，委员会还就该公司应如何考虑内容审核的特定方面和应制定的规则向Meta公司提出了更多一般性建议。

在不太引人注目的情况下，委员会建议Meta公司收紧Facebook和Instagram的反诽谤规则，要求该公司发布一份透明的报告，具体说明它在执行COVID-19相关规则方面的情况，并要求它优先考虑对那些通过官方渠道分享健康错误信息的政府进行事实核查。

监督委员会在第一年提出了86项政策建议。Meta已经实施了委员会关于提高审核透明度的一些建议，包括让用户在违反平台的仇恨言论规则时有更多的了解，并告知他们，如果人工智能或人类审核导致了执行决定，而直接忽略了其他的决定。年度报告对这些结果进行了追踪，它确实揭示了该小组的影响到底有多大，以及Meta公司实施或掩盖其建议的频率。

监督委员会审查来自世界各地的内容审核案例，有时会对语言和文化上的细微差别进行梳理，而Meta本身却未能将这些细微差别纳入其自动或不自动的审核决定。Facebook举报人弗朗西斯-豪根(Frances Haugen)曾多次对该公司在非英语市场监控其社交平台的能力提出警告。根据该报告，监督委员会的一半决定涉及全球南部的国家，包括一些拉丁美洲和非洲国家。

最初，该委员会只审查用户要求恢复Instagram和Facebook内容的案件，但几个月后，该小组扩大到考虑要求删除内容的案件。尽管如此，监督委员会的决策领域仍然限于有关个别帖子的问题，而不是人们在Instagram和Facebook上使用的许多其他功能。

该委员会写道，它希望扩大其权力范围，就影响其平台上的账户和群组而不仅仅是单个帖子的审核问题向Meta公司提出建议。监督委员会目前正在与该公司进行“对话”，该公司对这个半独立的咨询小组实际能做什么仍有最终决定权。