Google推出工具 以应对从搜索结果中删除个人信息的要求

摘要:

今年春天,Google宣布将扩大用户可以要求从Google搜索结果中删除的个人信息类型,包括联系信息,如电话号码、地址或电子邮件。在Google周三举行的"Search On"活动中,该公司发布了一系列与搜索产品和服务有关的公告,它说这一功能现在将向美国用户广泛推出,以后将扩大到包括警报。

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最初,Google曾说该功能将在"未来几个月"出现在Google应用程序中,但没有给出确切的推出日期。周三,Google说 “关于你的结果”工具将在未来几周内对美国的所有英语用户开放。它还将推出一项尚未报道的新功能,使用户能够收到有关他们的联系信息出现在搜索结果中的主动提醒。

当可用时,用户将能够在Google应用程序中找到该工具,或者通过点击单个Google搜索结果旁边的三个点。

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当然,一些用户已经发现,在这次推出的早期阶段,部分功能已经推出。例如,上周,一些人报告说已经看到"关于你的结果"选项出现在Google的Android应用中。

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在提出请求时,用户可以要求 Google 删除某个结果,因为它显示了您的个人联系信息、显示您的联系信息的目的是为了伤害您、显示其他个人信息、包含非法信息或信息已过时。

提出删除请求后,用户还可以在应用程序中跟踪其进展,用户可以在正在处理的请求和已经批准的请求之间进行筛选。

同时,新的警报功能要到明年年初才会出现。然而,当可用时,用户将能够收到有关包含其联系信息的新Google搜索结果的通知,这样他们就可以迅速采取行动,要求删除这些信息,如果他们选择的话。

这项服务的推出,正值人们对与"泄密"有关的威胁进行大量讨论之时--"泄密"是一种未经某人允许而向公众透露其个人信息的威胁或骚扰的方式。这样做通常是为了让某人因其信仰或意见而沉默,被认为是一种网络欺凌的形式。但是,与传统的网络欺凌不同的是,不良行为者可以简单地被阻止和报告,而“人肉”会招致现实世界的伤害,因为人们的家庭地址和联系信息被暴露。

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皮尤互联网2017年的一项研究表明,自2014年的分析以来,包括泄密在内的在线骚扰略有增加,约有41%的美国成年人经历过骚扰。这个数字多年来一直保持不变,皮尤在去年1月指出,大约40%的美国人继续遭遇网络骚扰,许多人称政治或宗教是他们成为目标的原因。(应该注意到,与诽谤有关的骚扰将代表这些数字的一个子集)。

近年来,网络平台对泄密行为采取了更强硬的立场,Reddit对这种做法颁布了子版块禁令,YouTube在2019年发布了更新的骚扰政策,对威胁和人身攻击,包括与泄密有关的威胁和人身攻击采取了更强硬的立场。今年,Meta的监督委员会也推动该公司收紧其关于泄密的规则,指出这种做法对女性、儿童和LGBTQIA+人等群体的影响不成比例。后来,Meta公司根据这一指导意见更新了政策。

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在推出"关于你的结果"之前,Google提供了其他删除选项,允许用户的银行和信用卡信息被公布在网上。它还允许18岁以下的人或他们的父母要求从搜索结果中删除他们的照片,并有保护措施,允许用户要求将未经同意的露骨图像删除。而在欧洲,Google必须遵守当地与"被遗忘权"有关的删除请求的法律。

然而,这一变化并不等同于美国的情况,Google搜索部门的公共联络人丹尼-沙利文指出:“尽管删除这些结果并不能将你的联系信息从网络上整体清除,但我们正在尽一切努力保护你在Google搜索上的信息。”

“这就是我们也让你更容易保持对有关你的新结果的关注的原因。我们知道,在网上跟踪你的个人信息有时会感觉像打地鼠游戏,所以从明年初开始,如果出现有你的联系信息的新结果,你将能够选择提醒,以便你能够迅速要求删除它们。”他补充说:“这样,你可以放心,我们正在帮助你的个人信息保持个人化。”

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