锁后台、改半价 海氏电器向市场监管总局实名投诉京东

据海氏品牌负责人李强透露，10月22日，京东开启双11之前，擅自将海氏一款烤箱的大促优惠价，从669元改成639元，违背之前与海氏的价格约定，且费用完全由海氏承担。海氏联系京东采销工作人员叶博、储三锋，对方表示价格不能恢复。海氏表达抗议后，叶博拉黑海氏工作人员，锁住了海氏的后台权限，并将烤箱价格再次擅自改成了五折。

据李强介绍，海氏电器2013年入驻京东，此前京东也多次擅自改价，今年618期间，京东也有同样行为。“京东擅自改价我们已经忍了很多次，这次直接锁后台、改半价，是赤裸裸的报复和霸凌，我们忍无可忍。”李强说。

10月23日晚，海氏在某品牌商家微信群发出了与叶博、储三锋的聊天记录，大量商家转发，表示共鸣和愤慨。之后，海氏在京东官方微博发布评论，要求京东进行内部审查，整改不合理行为，更换采销对接人员。京东没有在官方微博作出回复。

10月24日上午，京东采销工作人员储三锋发布朋友圈，称此次改价“完全是京东自掏腰包”。李强回应，京东每次改价，费用都完全由海氏承担，并出具了今年618的结算证据。

李强出具的618期间改价费用证据，显示“费用承担方式：自营是供应商100%”

据《中华人民共和国电子商务法》第三十五条，“电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用。”海氏电器在给国家市场监督管理总局的投诉函中指出，京东通过技术手段强制修改乙方定价、关闭商家后台操作权限、在海氏不知情的情况下强行添加产品折扣，违法获益，扰乱了正常的市场环境。