在美团当赛博判官 就像在弱智吧玩逆转裁判

摘要:

事情要从一个近期流行的现象说起。前段时间,美团出了个“小美评审团”的功能,让用户可以在线“审判”那些商家与用户之间因为打分的问题而产生的“冤假错案”。这批“评审员”自称“赛博判官”,而他们也的确在扮演着商家上诉后“终审法庭”的角色。


这本身就已经是个很有趣的功能,美团这个打分软件早有“评分人数越多,评分可信度越低”的吊诡现象。买好评、刷好评、删差评,等等举措,让信息时代下本应带来认知优势的大量评分,在这个软件上反而奇妙地带来困惑——当然,在许多类似的软件上也是一样,我永远忘不掉那个我打了个差评,而他打了我十八通电话的淘宝商家。

而从很早之前开始,这个环境中孕育出的一些用户评论与商家回复,就已经闻名遐迩。无论是用户差评时的舌灿莲花,还是商家回应时的口吐芬芳,都让各路梗图勇士的库存里不能没有一张评分软件来的选手。


在这种情况下,能够以第三方的角度来集中审视一些用户所打出的差评是否合理,天然就具备着吸引力。更何况,这些被商家申诉的差评本身就已经具备着巨大的乐子。随着“判官”们审判的案例越来越多,这些乐子也开始病毒式地侵入各大社交平台。


相信在座不少读者都或多或少地在互联网上看到了各式各样的差评。

这些差评中的绝大多数,都透着一股没有被智慧玷污过的美。用户的恶评与商家的冷笑话,总有一款能让你“冻彻心扉”。


而有的差评,若你将用户给出的评价与用户点的食物进行对比,则总会感受到一种奇妙的矛盾感。

它们要么让人觉得这些给出差评的用户,只要付出一些他们不需要的东西,就能够为我国视障人士复明大业做出巨大贡献。


要么就是让人深深地感慨“一个人无法成为理想中的自己”,是一件多么令人愤怒且无力的事情。


辣是一种奔放的味觉,但吃辣却是非常中式的含蓄表达。能不能吃、能吃多少、微辣是多辣、辣到上头是好是坏,全都充满了无法量化、无法描述、只可意会不可言传的主观体验。


于是,一位又一位年轻人在吃辣这个问题上中了招——当然,不排除有些食客只是视力或者智力出现了一些小错误,导致他们不得不面对吃辣这个问题。


但这没有关系,秉持着蜻蜓队长精神的“小美评审团”,总能成为永不缺席的“正义”,及时地修正这一问题——能让人做正道的光,正是“小美评审团”让人欲罢不能的魅力之一。


来人,喂公子吃辣

不过,要不要吃辣,能吃多少辣,点了却吃不了辣的忸怩,只是那些“变脸差评”中的冰山一角。比起“辣”,在“臭”这方面他们同样也有别于常人的认知,建议日后与明日方舟吧吧友多加交流。这类用户给出的评论,其冲击力往往足以让他们无需认证直接成为弱智吧的名誉会员。比如下面这位,想吃臭鳜鱼、点了臭鳜鱼、嫌弃臭鳜鱼,活像一个不想负责的渣男。


为了验证事实的准确性,我特意咨询了编辑部的安徽人,得到“臭鳜鱼就是‘臭’鳜鱼,臭鸭蛋连给它提鞋都不配”的答案后,我安心地写下了这段文字

很显然,“小美评审团”为我们揭示了一种具备极强传染性的流行病的存在,这种病症的显著病征就是你大脑中一些非常基础的常识会无故消失,否则你很难解释这些被曝光出来的奇妙存在。

他们要么嫌弃凉皮太凉。


要么质疑田鸡是蛙。


要么怀疑商家为何卖榴莲不送壳。


要么气愤炸鸡店为何不给他送醋让他蘸饺子。


种种让人叹为观止的危险病征,告诉了我们这种流行病的危险性。再次强烈建议各位读者在日常防范流感、新冠、肺结核等疾病的同时,也要小心防范这类体现于智力与常识上的流行病。希望大家戴好口罩,勤洗手,多通风,多思考,最重要的是——保证睡眠。


当然,关于流行病的所有说法都是我现编的,无非是大病初愈的我想找个由头劝大家注意身体,上述这些互联网奇观的症结,显然在于人类这个物种的多样性。

而“小美评审团”,毫无疑问是一个将人类多样性摊平,放在所有人面前的一个软件功能。在这里当“判官”,有堪比在“弱智吧”玩《逆转裁判》的快感。

在这里,你能够看到告白失败于是给花店打差评的“哥谭小丑”。


在这里,你能够看到男女达成生命大和谐时不做安全措施的惨痛后果,以及因此给酒店打差评的蛮不讲理。

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在这里,你同样能够看到“网恋有风险”这句话的真实写照,以及“迁怒”这个词的真实描绘。

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以及,永远在说实话,为大家贡献爱与正义,以及快乐的评论区老哥。

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所以,有些网友称“小美评审团”是一款“不用一分钱,点开就能玩”的4D现实版手游,并没有什么太大的问题。

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它的门槛参与门槛极低,每个注册时间超过三个月、通过实名认证,且在90天内有在美团的消费记录的用户,就能够在简单的测试后成为“评审员”。

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而“玩法”也非常简单,仅仅是根据商家的申诉,决定该用户的差评是否“适合”在页面展示——也就是决定商家或是用户谁该打五十大板。

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玩法简单的游戏并不罕见,在独立游戏领域中尤为常见。许多网友称这一玩法简直是“中国特供版《逆转裁判》”,但如果从玩法角度判断,它其实更像一个前几年小小火过一阵的海关盖戳小游戏《Papers, Please》。

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《Papers, Please》游戏截图

对一款“游戏”而言,玩法简单从来不是问题,问题在于是否有足够的内容来支撑玩家的游玩。而在这一点上,你不得不说“小美评审团”有得天独厚的优势,它几乎完美解决了对于许多手游来说最为头疼的“内容”量问题。人类的多样性赋予了它无穷无尽的乐子,人类这一群体中每一朵特立独行的奇葩,都将为你带来与众不同的冲击与智力洗礼——某些大火特火的手游一个版本的文本量,说不定还没它一天要断的案子多。

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《摩登如来神掌》剧照

而在游戏性方面,“小美评审团”又有着确实的支撑。

一方面,你总是会陷入一种道德上两难的境地——究竟是让商家信誉受损,将这群“傻逼”晒出来让大家看个乐;还是为了商家信誉着想,让他们永远停留在这个界面当中。

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这是上述那位意外怀孕的朋友的评论区

另一方面,这些差评也并不全都位于智力的洼地。在个别题目里,商家的申诉与用户的差评,的确需要相当仔细地甄别与搜证,突出一个套中有套,阴险狡诈。比如,有用户因为奶茶店不给吸管而打差评,商家贴出监控照片申诉,但11月的订单他贴的是6月的照片,所以这题应该判用户获胜,适合展示。

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因为照片上日期的字很小,所以不容易发现,仅仅靠着这点小心思,就让许多在此前只顾着看乐子的“判官”们中了招。

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所以,为什么会有十几二十万人每天都在美团上面冲击“封审榜”?

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无非就是简单、轻松,要乐子有乐子,要博弈有博弈,选对了有评论区老哥一起欢呼,猜错了有评论区老哥一起骂娘,无论对错正反馈都来得及时又强烈——这点估计很多手游都做不到。

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“游戏化设计”不是个新鲜的词汇,从很多年前一本叫《游戏改变世界》的书诞生开始,这就已经逐渐成为互联网与现实社会的一种趋势——游戏化地为员工布置任务与提供正反馈,游戏化地缔结高效的团队架构,使正向的趋势以游戏化的方式持续运转等等。

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越来越多的“非游戏”软件,其内在的设计逻辑因“游戏”的影响而改变。今时今日,哪怕你并不是个游戏玩家,你也能够轻松在各种角落找到“游戏”,无论好坏。

给你时间,你能在“淘宝”上泡一整天来玩游戏挣金币;“饿了么”这样的外卖软件里,能够兑换红包的“吃货豆”,也已经变成了让用户通过任务赚取而非免费获得。

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在学习软件方面,“游戏化”的学习方式早已是最为盛行的模板。无论是因为爽快的“砍词”体验而出名的“百词斩”,还是混合多种语言应用环境于闯关式玩法中的“多邻国”,都已经是与“游戏”差异不大的软件——其最大的差异,或许只是在于乐趣的类型罢了。

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而“小美评审团”,无疑是这些软件中“游戏化”最为成功的一个案例,它完成了一个前无古人的壮举——让所有用户自发地、疯狂地为他们传播内容。什么叫UGC(用户生成内容),这他妈的才叫UGC。

放任何一个正经手游厂商来看“小美评审团”,都得立地口水直流三千尺,平时敲锣打鼓花钱买都买不到的UGC,在这个东西的讨论圈里遍地都是。

为了给游戏营造很多人玩的声势,他们还得花钱让我们吃那些难吃的饭,吃完我们还得嫌弃他们——当然,只是嘴上说说,甲方爸爸请继续拿钱砸死我们——而“小美评审团”,吃他们家饭我还得自带饭碗,为了获得评审资格,我还自己掏了饭钱。

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如果不是“美团”缺乏进军游戏圈的野心,就“小美评审团”这乐子浓度,它只要稍微开通氪金充体力功能,分分钟DAU(日活跃用户)爆表,流水冲爆各大手游畅销榜单,什么《王者荣耀》怕不是都得被干趴下。

所以,建议之后所有想要搞“游戏化设计”的软件,甚至想正经做游戏的厂商们,都来这里看看什么叫人民群众喜闻乐见的乐子。

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