又一个外卖小哥把压力给到了美团

摘要:

这两天,98年出生的外卖小哥陈思,在上海跑外卖,三年挣了102万,火出圈了,在热搜上挂了很长时间,引起无数人的关注和讨论。新闻报道揭露了更多细节,他创业开饭店亏了80多万,就跑到上海打工。刚开始是在饭店当厨师,月薪13000元。干了快一年的时候,自觉送外卖赚更多,便兼职送外卖。再后来,陈思索性辞掉了厨师的工作,专职送外卖。如今,他凭着送外卖挣的钱,还清了贷款,还在老家买了房。


图·澎湃新闻

乍一看,准00后,创业失败,跑外卖……每个信息点都自带流量。结合近期几条讨论度很高的新闻——90后瓦工日薪2000在省会买了房,00后男生收破烂年入20万,年轻人入行装修月入4万等——来看,又是另外一番意味。

三年102万收入,数字确实很刺激。很多人,包括陈思的同行,都会下意识的去测算,他是怎么挣到这些钱的?

有个网友的算法很有代表性:3年赚102万的话,那一年就得赚34万,一个月就得赚2.8万,每天就要赚1000块钱。按照平均每单5块钱/10分钟,3年不休息,每天需要31小时才能跑完。


这么换算下来,陈思简直就是当代“神行太保”,从水泊梁山走到现实。质疑他炒作的声音也随之而来,认为迟早会翻车。还有人传他因收入吹牛,被同行打到流血。

不过,他本人回应这是假消息,是因为上火才流鼻血,网传图片也不是发生在最近这两天。


这些非议与部分媒体捕捉热点的套路也有关:试图以极端个例,或者是超常规的不可复制的案例,传达一种“欣欣向荣”的情绪。

实际上,陈思收入的账不怕细算,因为本身没有太大的意义,每个行业都有顶尖人才,只是太过小众,很难引起公众的普遍共情。澎湃新闻也侧面想行业内人士求证过,陈思此前确实多次成为平台众包骑手中的月度“单王”,三年赚了102万元也得到确认。

就像00后男生收破烂年入20万这个案例里,大家关注的重点是收入。很多人忽略,小伙子一整年没有休息过一天,每天都在废品站分拣、整理、回收、销售。几乎所有的时间,都是和废品打交道。他付出的艰辛和汗水,不比那些质疑他的人少。

但舆论的压力真实的给到了陈思,也会传导到美团这边。美团作为本地生活的“一哥”,最大的护城河就是庞大的骑手队伍。王兴借此建立起强悍的履约能力,可实现3公里内30 分钟内送达,且365天*24小时不间断全时段覆盖配送。和对手相比,遥遥领先。

外卖骑手几乎是一份没有门槛的工作。不少网友调侃,“辞职了大不了就去送外卖”。外卖骑手似乎成为打工人心理上兜底的岗位?和网约车司机等职业一样,成为最后的选择。

对于外卖骑手而言,高薪酬的背后是骑手每天都处于高负荷的连续工作中。不少外卖员也对媒体表示,骑手人均单量越来越少,月入过万很难了。这是因为平台整体订单量虽然在不断增长,但四面八方涌进来的骑手增长速度更快。

由此,《外卖骑手,困在系统里》等批判的观点也甚嚣尘上:在这样一个系统里,外卖骑手们并不是一个活生生的人,而是一个数字,甚至是一个机器。

《法制日报》曾蹲点采访外卖骑手送餐情况。其中有一个小哥,午餐高峰期一次接了4单,在不同的地方取外卖,送到不同的顾客手里,要在50分钟内完成。这个工作强度,比陈思轻松多了,但也记录到他2次闯红灯、3次逆行,全程时速多次超过50公里。还有多次走机动车道,还有多次驾驶过程中看手机、接电话的分心驾驶行为。

陈思火后,这两天还有一则消息被推送:在上海街头,外卖骑手逆行的现象比比皆是。通常,这被视为是骑手为了缩短路程抢时间送单所做出的举动。

来自12345上海市民服务热线的一则投诉显示,骑手的逆行行为还另有原因:外卖平台系统规划好的取餐、送餐路线就是逆行路线。平台根据逆行路线的里程还限定了送餐的时间,让骑手不得不按照逆行的路线来行驶,以保证准时送餐。

两相对照,也能给外卖小哥的行为找到部分说辞。陈思也是如此,三年赚了102万,很难说,他的钱都是遵纪守法挣来的,没有违过章。某种程度上,这不能完全归咎于外卖小哥。他们只是在平台设定的送餐规则下,试图做好自己的工作,过好自己的生活。

此前,山东临沂大学文学院教师邢斌,分享自己当外卖员的经历后,不少人称他是“何不食肉糜”。2021年,北京一位副处长体验当外卖小哥,12小时仅赚41元,他感叹,“我觉得很委屈,这钱太不好挣了”,并没有引得大众的好感。

这种矛盾,产生的根源在于个体感观和宏观叙事的冲突。当《法制日报》提出外卖小哥“玩命”飞驰为哪般的质问时,何婷婷在《骑手日记》里写的这段话,或许能给出一个答案:“骑手不得不快,因为每一天都活在催促声中,被商家催、被顾客催、被算法催,我们别无选择。”

知乎作者@曹小灵 也写到,平日里不在聚光灯下,那很多事情大家都体谅:外卖骑手的遭遇也会得到廉价的爱心,但当希望能价格便宜并且超级快速的拿到外卖,又会是睁一只眼闭一只眼。

但放在聚光灯下,“有些事不上秤没有四两,上了秤一千斤也打不住”的杨金水哲学就冒出来了。


这个时候,美团的公关部可能正在瑟瑟发抖,生怕又引起一轮算法与骑手的情绪讨论。那这个寒冬给美团的体感,恐怕就没有那么舒坦了。

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