三星将自维修计划扩展至50款设备 涵盖家庭娱乐设备

摘要:

美国三星公司宣布扩大其自助维修计划,为更多的客户提供更多的机型、产品类别和零部件。据该公司称,现在有近 50 种机型的维修手册可供选择,包括可折叠智能手机、平板电脑、个人电脑和家庭娱乐设备。

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该公司在该计划中新增了 14 款 Galaxy 智能手机、平板电脑和 PC 机型,包括 Galaxy S23 系列、Galaxy Z Fold 5、Galaxy Z Flip 5、Galaxy Tab S9 系列和 Galaxy Book 2 系列。

现在,用户可以通过三星网站获得更多 Galaxy 手机和平板电脑的自修部件,除现有的显示屏组件、背板玻璃和充电端口外,还包括扬声器、SIM 卡托盘、侧键和音量键。

Galaxy Book 用户除了可以更换左右扬声器和风扇外,还可以更换显示屏、电池、电源按钮和其他部件。三星表示,维修工具包可以与部件捆绑购买,也可以单独购买。

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用户可以获得原装配件、工具和说明,对特定 2023 款三星电视、显示器和 Freestyle 第二代投影仪的图像、电源、Wi-Fi、声音和遥控相关问题进行自我修复。特定 2023 款音响的用户还可以自行更换 HDMI、光纤和电源线、音响、无线和其他部件。

三星电子美国公司客户服务副总裁马克-威廉姆斯(Mark Williams)说:

我们知道,消费者需要可靠、便捷的维修选择,以保证他们的设备正常运行。此次扩展是三星继续致力于为客户提供选择的又一方式。对于喜欢 DIY 维修的用户,我们将为各种产品提供更多选择,以延长其使用寿命。

三星的自修理计划于 2022 年在美国推出,随后扩展到韩国、巴西、墨西哥和一些欧洲国家,主要面向 DIY 爱好者和精通技术的用户,他们希望自己动手修理损坏的 Galaxy 设备。

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