苹果公司将从部分型号的iPhone开始允许使用二手零部件进行维修

摘要:

苹果公司今天宣布,从今年晚些时候开始,客户和独立维修店将可以在维修部分 iPhone 机型时使用苹果公司的旧部件。不过,为了防止被盗 iPhone 被拆解成零件,苹果公司将把激活锁功能扩展到更多零件:应用户和执法人员的要求,该功能旨在阻止丢失或被盗的 iPhone 被重新激活,从而限制 iPhone 失窃。

如果正在维修的设备检测到支持的部件是从另一部启用了激活锁或丢失模式的设备上获取的,则该部件的校准功能将受到限制。

新政策最初将适用于 iPhone 15 及更新机型的零部件,包括屏幕、电池和摄像头。苹果公司的新闻稿称,该政策还将适用于用于 Face ID 和 Touch ID 的二手生物识别传感器。苹果现有的部件 "配对"流程将确认使用过的部件是否为真品。

苹果表示,新的和使用过的苹果正品部件的校准都将在部件安装后在设备上进行。如果 iPhone 经过维修,"通用"→"关于 "下的 "设置 "应用中出现 "部件和服务历史 "部分,苹果表示将扩展该部分,以显示正品部件是新的还是用过的。

苹果还宣布,对于不涉及更换主板的维修,用户和服务提供商在自助维修店订购部件时不再需要提供设备的序列号。

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随着设备使用寿命的延长,苹果认为,让设备的第二或第三位拥有者了解其完整的部件和维修历史记录非常重要。通过 iOS 设置中的 "零件和服务历史记录",苹果是唯一一家向用户透明显示其设备是否维修过并提供所用零件信息的智能手机公司。今年秋季,苹果将扩展部件和服务历史记录功能,进一步显示部件是全新的还是使用过的苹果原装部件。

即将对 维修流程进行的这一改进,是该公司在致力于改善安全且经济实惠的维修服务方面迈出的又一步。在过去五年中,苹果已将可使用 原装配件、工具和培训的服务地点数量增加了近一倍,达到 10000 多家独立维修商和 苹果授权服务商。对于那些拥有相关电子设备维修经验的人来说,自助维修服务可以让他们获得 Apple Store 和 Apple 授权服务提供商网点使用的手册、原装零部件和工具。自助维修服务于 2022 年推出,目前支持 33 个国家和地区的 40 种 苹果产品和 24 种语言。

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