盒马人脸识别疑似出Bug 用户称被误判逃单8次

摘要:

近日,有网友在小红书发帖称“盒马人脸识别误判冤枉我逃单8次,那派出所见”,而盒马“进来就像审问犯人一样套我话”,该用户表示“JC和盒马店员都看了录像,逃单的不是我,但是(可能因为)都戴着口罩还长得有点像然后盒马人脸识别系统把我们匹配起来了。”该用户吐槽盒马有2大问题:

吐槽点1:在还没拿到监控的时候,就进来像审问犯人一样套我话“阿里系统很强大的,不会看错的”。吐槽点2:盒马查那个跟我长得像的人,部分没逃单的商品用的是我的账号,所以到底是怎么刷到我的账号啊请问?刷脸吗?还刷了8次也没抓到,今天就来抓我了?@盒马 明天投诉件。

随后,该用户跟派出所沟通了工作日现场报案,并补充了相关进展:盒马官方客服回复,表示除了退钻石会费之外,其他诉求都不能支持,态度强硬。该用户提出其他诉求:1.在门店张贴道歉告示1个月,恢复我的名誉。2.涉事的盒马安保主管调离盒马白玉兰店(此主管在派出所有民警在场的情况下,言语威胁说要查我的住址和办公地址分分钟)有录音,不瞎说。3.逃单的人是怎么刷上我的账号的?

新浪科技就此求证盒马官方,截至发稿前暂无回应。


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