星巴克把他当救世主 他却不想去公司上班

星巴克又又又换帅了

全球最大的咖啡连锁店星巴克又双叒叕换帅了。值得一提的是，星巴克上市三十多年时间总共只有五位CEO，但过去两年时间，他们就更换了四位CEO（包括临时职位），而且这些职业经理人分别来自不同行业，有着不同的职业背景。

这一次，星巴克宣布任命墨西哥餐连锁店Chipotle的董事长兼CEO尼科尔（Brian Niccol）出任CEO，接替在职不到两年时间的印度裔CEO纳拉辛汗（Laxman Narasimhan）。此外，尼科尔还被任命为星巴克董事长，接替在任四年的董事长霍布森（Mellody Hobson）。他将在下月初开始正式工作。

从这样的任命来看，星巴克给了尼科尔充分的信任度，让他直接空降出任最高职位，在公司享受最大的话语权，有足够的自由空间施展他的业务计划。显然，业绩不振的星巴克已经把尼科尔视为扭转疲软的大救星。

不妨回顾一下星巴克过去两年的四位CEO。凯文·约翰逊（Kevin Johnson）他来自科技行业，软件工程师出身，先后效力于IBM、微软和Juniper。2015年，约翰逊加入星巴克担任总裁兼COO，被星巴克传奇人物舒尔茨（Howard Shultz）内定为接班人。2017年舒尔茨退休之后，约翰逊顺利接班出任CEO兼总裁。

2022年3月，约翰逊宣布辞职，舒尔茨再度出山接手了半年时间，在2022年10月找来了咨询行业出身的纳拉辛汗出任临时CEO。后者随后得到了转正机会。纳拉辛汗来自印度，在麦肯锡效力了近二十年时间，随后进入百事可乐担任首席商务官。在加入星巴克之前，他在英国快消公司Reckitt担任了三年CEO职位。

餐饮行业明星CEO

星巴克之所以突然撤换纳拉辛汗，是因为对他的业绩失去了信心，不断遭受外部活跃投资者的施压。持有星巴克数十亿美元股份的埃利奥特基金一直在施压星巴克董事会，要求更换公司管理层。纳拉辛汗离开CEO职位之后，也随即退出了星巴克董事会。

在纳拉辛汗的任期内，美国市场同店销售额持续下滑，今年第二季度，星巴克美国订单量下滑了6%，在中国市场也面临着激烈竞争。星巴克股价下跌了将近四分之一，而同期标普500指数则是飙升了37%。

对美国餐饮行业来说，眼下的确是个艰难时节。由于原材料成本上涨，人力成本显著飙升，小费标准水涨船高，美国人发现去外面吃饭越来越贵，因此减少了餐饮开销。市场研究公司Revenue Management Solutions近期的调查显示，将近四成的美国消费者表示，他们正在减少出去吃饭的支出。

星巴克此次任命的尼科尔则是快餐行业的明星CEO。过去二十年时间，他先后效力于必胜客、墨西哥卷饼连锁店Taco Bell以及墨西哥餐连锁店Chipotle等诸多连锁快餐店，先后担任了营销副总裁、首席营销官再到CEO和董事长等职位。

星巴克之所以对尼科尔赋予重任，也是因为看重了他在Chipotle交出的傲人业绩。在他担任CEO的六年时间，Chipotle营收增长翻倍，利润增长了将近七倍，股价增长了超过八倍。与此同时，Chipotle还提升了员工工资与福利。这样的职业经理人，谁不喜欢？

资本市场也对星巴克选择Chipotle明星CEO充满信心，希望这位餐饮行业的营销天才可以帮助星巴克重新吸引消费者。在宣布尼科尔加盟之后，星巴克股价当天飙升了25%，创下了上市三十多年以来的最高单日涨幅，但失去CEO的Chipotle则遭受重创，股价下跌了将近8%。

住南加家里配专机通勤

为了吸引尼科尔加入，星巴克给出了很有诚意的丰厚合同：除了直接空降担任董事长兼CEO职位之外，尼科尔的底薪是160万美元，如果达到业绩目标，他还能获得225%的奖金。此外，签约奖金1000万美元，还有分批授予的7500万美元股权。

更令尼科尔心动的是，星巴克还允许他留在南加老家！星巴克总部位于美国西雅图，而尼科尔住在加州南部橙县的富人区新港（NewPort Beach）。这里是他的家乡，也是墨西哥餐连锁店Chipotle的总部所在地。

星巴克给尼科尔的合同上写着，他不需要在公司总部，根据工作职责需要，他会从住所来到公司总部通勤以及进行其他商务差旅。星巴克为尼科尔在新港专门设立了一个CEO办公室，配备了行政助理。当然，所有的通勤差旅以及新办公室费用都会由星巴克买单。

尼科尔对家乡南加的依恋人所周知，毕竟南加的阳光海滩难以拒绝。他入主Chipotle之后，甚至把公司总部从科罗拉多州的丹佛搬到了南加州的新港，官方的搬家理由是为了“获得更大增长机会”，但谁都知道老板这是希望在家上班。不知道尼科尔离开之后，Chipotle是否还会再次搬迁总部。

这意味着，尼科尔可以不用居家搬迁，不需要离开家乡的海景豪宅，继续享受南加温暖的阳光和沙滩。如果工作需要，尼科尔可以随时乘坐星巴克提供的商务专机来到西雅图处理公司事务。两地间隔1600多公里，航程不到三个小时。

相比之下，他的前任纳拉辛汗为了执掌星巴克，则是从英国伦敦搬家到了西雅图住了两年多时间。当然，伦敦到西雅图的距离实在太遥远，飞行时间超过10个小时，不可能像美国西海岸那样可以当天来回。或许纳拉辛汗搬家也不会落差太大，毕竟伦敦和西雅图的天气都是阴雨绵绵。

星巴克找了一个不想来公司上班的CEO，还给配了专机通勤。这很快就成为了社交网站的焦点话题和嘲讽焦点。毕竟星巴克一直在倡导绿色环保和可持续发展理念，推出了很多环保举措：推出更为环保的可持续使用咖啡杯，更换更为环保可生物降解的吸管和刀叉，采购100%的可再生能源。

坐着私人飞机到处讲环保

但是，如果一家企业的CEO每周数次乘坐商务专机上班，来回往返3200多公里，那他还有什么资格谈节能环保？相比之下，那些塑料吸管又算得上什么？

私人飞机和推崇环保看起来完全冲突，但却是超级富豪和商界领袖们的日常生活。一些环保明星更是乘坐私人飞机环球旅行，去宣讲节能减排和气候危机。好莱坞明星莱昂纳多就是最典型的此类“环保代言人”。但他们一趟旅行的私人飞行碳排放就超过几十名普通人全年生活的水平。

很多亿万富翁都有私人飞机，马斯克和盖茨甚至拥有多架飞机。对他们来说，私人飞机是必不可少的交通工具。盖茨曾经自我解嘲说，他也感到有点尴尬，毕竟自己是坐着喷气式私人飞机到处去讲环保。

当特斯拉和SpaceX总部还在加州的时候，马斯克每周乘坐私人飞机，多次往返于硅谷和洛杉矶之间；现在则是在德州奥斯汀的特斯拉总部以及南部的SpaceX基地之间通勤。如果没有私人飞机，马斯克就不可能在一天之内往返中美，旋风般参加各种重要活动。

就算不买私人飞机，也可以租赁。Meta创始人兼CEO扎克伯格虽然身价超过1800亿美元，却不舍得斥资数千万美元购买私人飞机，一直享受Meta为他免费提供的商务专机。疫情之后，扎克伯格大部分时间都住在夏威夷可爱岛的巨大庄园中，而Meta每年要花近300万美元为他租赁专机。

这些科技富豪牢牢掌控着自己的企业，他们当然有资格享受舒适的生活，想在哪里办公都可以，没有人可以让他们下课。但现在，越来越多的职业经理人也享受这种远程工作和专机待遇。

波音前老板缺乏责任心

女性内衣巨头维多利亚秘密同样刚刚换帅，挖来了竞争对手Savage X Fenty的CEO苏泊尔（Hillary Super）。虽然去年才接手天后蕾哈娜创办的Savage X Fenty（Fenty就是蕾哈娜的姓氏），但是苏泊尔在服装行业已经有将近三十年的工作经验，效力过多家知名女装品牌。

苏泊尔愿意接手维多利亚秘密，但却不愿意搬家到公司总部所在地俄亥俄州哥伦布市。只不过她家在西海岸的洛杉矶，到东海岸的哥伦布市实在太远，无法像尼科尔那样当天通勤。因此，苏泊尔选择了折衷方案，搬家到纽约曼哈顿，根据需要乘坐飞机往返于纽约和公司总部。

实际上，苏泊尔的前任沃特斯（Martin Waters）也是这样，在纽约和哥伦布市之间通勤。所有费用由公司承担。或许对时尚行业的CEO来说，单调枯燥的哥伦布无法和洛杉矶、纽约这样的超级都市相比。

美联航（United Airlines）的CEO科比（Scott Kirby）的家在得克萨斯州的达拉斯，但公司总部却在伊利诺伊州的芝加哥。当然，作为航空公司的CEO，乘坐飞机上班是近水楼台，便携享受公司资源。

过去几年时间，航天巨头波音公司的企业形象与声誉遭受了严重打击，不仅商业客机频繁出现质量问题和坠机事故，就连航天飞船也出现了事故，让宇航员不得不滞留国际空间站，在明年改乘SpaceX的飞船回到地球。

尽管波音公司形象扫地，但波音CEO卡洪（David Calhoun）依然赚得盆满钵满。他是接替因为坠机事件而下课的前CEO穆伦伯格（Muilenburg）而上任的，但在他的领导下，波音的质量危机并没有解决，还在不断因为诸多事件蒙羞。然而就算波音过去几年多次裁员，数万人因此失业，卡洪依然在去年得到了3300万美元薪酬，同比增长了45%，还有高达4500万美元的离职补偿。

在卡洪执掌波音的四年半时间里，他一直就没有搬到波音总部，无论是企业总部弗吉尼亚州阿灵顿，还是制造总部基地西雅图。相反，卡洪一直住在自己在美国东海岸的两座豪宅中，分别位于新罕布什尔州和南卡罗来纳州，乘坐波音为他提供的专机出行。

很难相信这样的CEO，能够给一家企业注入怎样的责任心，解决波音的质量危机。相比之下，本月上任的新CEO奥特伯格（Kelly Ortberg）在接手波音之后，暂时放弃了佛罗里达的阳光海岸，选择搬到了波音的制造总部西雅图。

至少这给波音公司的员工和股东带来了一点信心：新老板愿意投入时间，是真想解决公司的质量问题。