淘宝全量接入微信支付互联网行业真的要“互联互通”了

0 36氪 2024-09-04 16:35:44

摘要：

互联网巨头的“互联互通”迎来新的里程碑事件，淘宝将于近日全量接入微信支付。淘宝打通微信支付在淘天集团内部属于保密项目，该项目的筹备始于半年前，由用户端基础工具团队在主要对接。今年6月，手淘已有部分用户灰测使用微信支付，不过仅支持购买部分商品时可选择。

对此，淘宝方面回应36氪称：淘宝天猫始终秉持开放的合作理念，积极探索与各平台之间的互通合作，不断提升消费者购物体验，让消费者的购物更便捷、愉悦和高效。

就在上周，阿里宣布完成三年整改，并称：“对于阿里巴巴而言，这是一个新的发展起点。”

据36氪了解，淘宝接入微信支付这个项目，淘天是更加积极推动的一方，此举从业务到战略层面，对阿里都有重大意义。

它首先能帮助淘天进一步开拓下沉市场。过去用户在淘宝购物，需要使用支付宝支付，这可能让没有下载支付宝的用户在最后一步支付环节流失。而微信支付能够直接跳转到微信中成交，有助于提升交易的转化率和用户使用淘宝的频率。

“在规模大的基础上，仅提升一个百分点的贡献也很大。”一位接近淘宝业务的人士告诉36氪：“半年的测试情况显示，接入微信支付对于淘宝获取低线城市用户是有效的”。

微信官方曾在2020年公布一组数据，显示微信支付在县城的首选比例高达83%，乡镇及农村达78%，均高于城市用户的76%。

一位头部投行分析师告诉36氪，据测算，今年淘宝与腾讯合作开通微信支付之后，预计淘宝每日新增的DAU将在数百万量级，“主要群体是55岁以上老年用户和18到26岁的年轻用户”。

对腾讯来说，此番合作最直接的收益是一笔新的收入。一位头部投行分析师告诉36氪，用户如果在淘宝中使用微信支付，淘宝应当支付一笔费用，业内称之为“支付机构服务费”。

商家也对这次的合作态度积极。一位天猫头部服饰商家告诉36氪，除了增加销量，接入微信支付还能帮助其更好地整合来自不同支付渠道的数据，进行更精准的市场分析和用户画像，以优化营销策略。

此前，阿里妈妈和腾讯广告已经走出破冰一步，微信视频号、朋友圈、小程序广告可直跳淘宝天猫。如今，在微信进行推广的淘宝商品能够直接用微信支付。可以预期，商家对微信广告的投入，乃至在整个微信生态上的营销推广投入也将有所增加。

淘宝和微信支付此番“互通”的前情，是两家互联网巨头的长期业务竞争，和“互不联网”的时代风气。

从约2008年起，至2021年工信部专项部署会为止，中国各互联网平台一直在渐行渐远。2010年的“3Q大战”可被视为中国互联网走向“互不联网”的开端，腾讯和360由于广告合作方面的矛盾要求用户二选一，直到2014年才在宣判下握手言和。

2013年11月，微信封杀阿里巴巴旗下的即时通信软件“来往”；11月22日，手机淘宝屏蔽微信，几日后便正式关闭了微信跳转到淘宝商品和店铺的通道。

淘宝曾屡次试图撬开微信流量的入口，包括但不限于淘口令、店铺名片等取代链接，并添加微信分享按钮、开通微信公众号、允许淘小铺分享二维码到微信，但2018年，微信发布了《微信外部链接内容管理规范》，第一条就是规范特殊识别码、口令类信息传播，淘口令等属于这个范畴。

除了淘宝和微信，其他互联网巨头之间也多有屏蔽外链的事件发生。微信一度无法打开今日头条、抖音、网易云音乐等的链接，字节系产品也无法打开微信公众号链接。同时，国内几乎所有的互联网公司，都限制百度的搜索引擎爬虫对其内容的抓取。

在支付端，京东和美团曾相继表示下架支付宝付款，淘宝一直没有支持微信支付，抖音也对微信支付做出折叠隐藏等限制。同时，各平台陆续开始自建支付方式，以期在线上支付市场上分一杯羹。

近几年，互联网的环境发生了剧变，“互联互通”才是顺势而为。对外，巨头们都有不同程度的开放。

2021年，腾讯已经明确表态，将放松外链管制，当然这种松绑是渐进式的，微信先后接入饿了么、优酷、大麦、考拉等体系内不那么具有战略意义的业务，允许这类业务开通驻微信小程序，但对核心业务淘宝的松绑则一拖再拖。

事实上，虽然3年前腾讯已经对外松口，但双方推进互联互通的意愿并不强烈。彼时两家公司仍处在高速增长期：腾讯2021年其营收同比增长16%，首次突破5000亿元大关，微信月活用户达到12.68亿；阿里在2022财年（2021年3月31日至2022年3月31日）的营收增速接近20%，全球新增消费用户仍然达到1.13亿。

但近两年里，双方都不同程度受到来自对手的压力，腾讯营收在去年二季度已被字节反超，而淘宝也承受着来自拼多多和字节的猛烈炮火。

在腾讯始终有条件的放行下，淘宝获取微信流量也经历了一番波折。自2021年起，淘宝曾经主攻下沉市场的业务“淘特”曾多次尝试打通微信支付以更快地获取低线城市用户。2021年618期间，当时的业务负责人曾对36氪表示，“正在争取打通微信支付，已经申请开通小程序，希望不要太久”。按照该业务负责人的说法，在正式互通前，淘特曾有一个折中的方案，即开通“微信扫码支付”进行过渡。

不止淘特，淘宝也一直努力尝试打通微信支付。2023年淘宝曾内测过“微信扫码支付”，由于消费者需在淘宝结账页面保存二维码，再打开微信App扫码完成支付，冗长的支付流程一度被用户诟病。

据36氪了解，如今，淘特用户下单时已可跳转至微信支付界面，支付后跳回淘特 APP，使用体验与其他第三方支付服务一致。