部分M1 iMac 出现故障 屏幕上出现黑色横线

摘要:

数量不明但越来越多的iMac用户报告其 M1 iMac 显示屏出现故障,通常是在购买两年左右。苹果产品中曾经出现过各种类型的屏幕问题,鉴于显示屏的复杂性,这也许并不奇怪。 但这次的新问题似乎主要发生在 iMac 过了保修期之后。

Tom's Hardware 在 2023 年 10 月发现了第一批报告。"24 英寸 iMac 的屏幕上出现了持续的水平线条,严重影响了设备的可用性和视觉效果," 用户 latVm 在苹果官方论坛上写道。"尽管设备是静态的,但在没有任何物理损坏的情况下也会出现这种问题"。

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水平线条故障示例(来源:苹果讨论区用户 latVm)

类似故障的报告仍在继续,用户似乎被建议付费更换屏幕。 一位被苹果告知同样情况的用户声称,他或她已经将自己的M1 iMac 交给了一位技术人员,该技术人员随后将故障归咎于一根电缆。

用户 Jotap62 写道:"显然,问题出在一根为 LCD 供电的电缆上,该电缆位于屏幕的顶部之一,要更换该电缆,需要将屏幕玻璃从 LCD 本身分离出来,这是一项非常敏感的操作,几乎不可能在不损坏 LCD 的情况下进行。"

该电缆"必须承受非常高的电压(约 50V)才能为 LCD 供电",大约两年后,"它就会开始烧毁"。

苹果公司没有将 iMac 列入其在线维修成本估算器中。 不过,多名受影响的用户表示,他们得到的报价在 650 美元到 700 美元之间,大约是一台新基本型号 iMac 价格的一半。

如果说该问题通常发生在两年之后,那么它已经超出了苹果的常规保修期,但还在Apple Care的最初三年内。

除了向用户报告的建议外,苹果公司并未就此问题发表公开评论。

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