ChatGPT AI搜索还不是“谷歌杀手” 关键字搜索不靠谱

然而，在将ChatGPT Search作为默认搜索引擎使用了一天左右后，科技记者麦克斯韦尔·泽夫（Maxwell Zeff）便迅速切换回了谷歌。尽管OpenAI的搜索产品在某些方面确实令人印象深刻，让我们得以窥见未来人工智能搜索界面的模样，但就现阶段而言，它仍然略显理想化，并不适合作为日常搜索工具来使用。

ChatGPT Search在某些时候确实能够高效地提供实时问题的答案，避免了翻阅广告和SEO优化文章的烦恼。最终，它还会以一种清晰明了的格式给出简洁的答案，并在右侧附上信息来源的链接、标题及简短介绍，以便我们确认所阅读的人工智能生成文本是否准确无误。

然而，对于日常搜索需求而言，ChatGPT Search却常常给人一种不切实际的感觉。

在当前形式下，ChatGPT Search在处理人们日常使用谷歌最多的简短查询时显得不够可靠。这类查询通常不超过四个单词，却占据了谷歌搜索的大部分；通常是几个关键词，用于快速找到所需网页。许多人可能并未意识到，自己整天都在进行这样的搜索，而谷歌在这方面的表现一直相当出色。

例如，查询“NBA凯尔特人队的比分”、“棉袜”、“图书馆的营业时间”、“旧金山的天气”、“我附近的咖啡馆”等，这类查询使谷歌成为数十亿人进入互联网的首选入口。

泽夫在使用ChatGPT Search进行测试时经常感到沮丧，这让他意识到自己每天进行大量关键字搜索。他无法通过简短的查询在ChatGPT Search上稳定地找到所需信息。多年来第一次，泽夫真切地渴望重新使用谷歌搜索。

当然，这并不是说谷歌的搜索质量在过去十年里没有下降，事实上，由于广告和搜索引擎优化的影响，其搜索质量确实有所下滑。但在测试过程中，泽夫在测试过程中不得不始终在另一个窗口中保持谷歌打开状态，因为ChatGPT Search往往无法为他提供正确的答案或网页链接。

谁会赢：ChatGPT Search还是简短查询？

泽夫尝试通过输入“掘金比分”来查看丹佛掘金队与明尼苏达森林狼队的NBA比赛实时情况。然而，ChatGPT回答掘金队在赢球，但事实上他们正在输球。更糟糕的是，根据谷歌的结果，ChatGPT显示的森林狼队得分比实际得分整整低了10分。

另一次，泽夫输入“今日收益”来查询可能影响周五股价的公司季度财报信息。ChatGPT告诉他，苹果和亚马逊将在周五公布财报，而事实上，这两家公司的财报早在一天前就已经发布了。简而言之，ChatGPT出现了“幻觉”，提供了错误的信息。

在另一次测试中，泽夫输入了一位科技公司高管的名字，希望能找到他的联系方式。ChatGPT不仅向他展示了这位高管的Facebook个人资料摘要，还“编造”出了一个指向其LinkedIn页面的链接。但当泽夫点击这个链接时，却收到了一个错误信息。

还有一次，泽夫输入“宽松的牛仔裤”，希望能找到购买渠道。ChatGPT Search首先向他解释了什么是宽松的牛仔裤（尽管这个定义对于大多数人来说可能是多余的），然后建议他去亚马逊网站购买一条不错的牛仔裤。

这样的例子还有很多，但相信你已经明白了。在使用ChatGPT Search的第一天，泽夫就遭遇了许多无效链接、信息“幻觉”以及随机的答案。

也许将来会成为“谷歌杀手”，但不是今天

对于OpenAI而言，ChatGPT Search的发布具有里程碑式的意义。该公司首席执行官萨姆·奥特曼（Sam Altman）虽然常常低调评价自家创业公司的人工智能能力，但他仍对ChatGPT Search赞誉有加，称其“真的很好”。这次之所以不同，或许是因为搜索业务作为互联网上最大的业务之一，其重要性不言而喻，而OpenAI的搜索功能确实有可能对其最大竞争对手谷歌构成实质性的威胁。

客观地说，谷歌搜索是一个已有25年历史的产品，而ChatGPT Search则完全是一个新生事物。OpenAI在一篇博客文章中表示，他们计划在未来几个月内根据用户反馈不断对这一功能进行改进，这无疑将是这家初创公司重点投资的一个关键领域。

可以肯定，ChatGPT Search在回答复杂冗长的研究性问题方面表现得相当出色。例如，对于“哪个美国职业体育联盟最具多样性？”这样的问题，谷歌可能难以迅速给出满意的答案，但ChatGPT Search却能够迅速整合多个网站的信息，在几秒钟内为你提供相当完整的答案。同样，已经问世一年多的Perplexity搜索产品在这类问题上也有不俗的表现。

与传统版本的ChatGPT相比，ChatGPT Search已经具备了网页访问功能，它为用户提供了一个更加出色的网页浏览界面。现在，ChatGPT在获取信息时，会提供更加清晰的链接来源——对于新闻报道，ChatGPT将与已经达成所有许可协议的主要新闻媒体公司进行合作。

然而，大多数谷歌搜索查询并不如此冗长。为了真正取代谷歌，OpenAI需要改进ChatGPT Search在更实用、更简短的日常搜索中的表现。

对此，OpenAI并不回避承认ChatGPT Search在短查询中的不足。该公司发言人尼科·费利克斯（Niko Felix）对此表示：“通过ChatGPT Search，我们观察到用户更倾向于以更自然、更口语化的方式提出问题，这与他们过去使用其他搜索工具的习惯有所不同。同时，我们也注意到，那些简短的网页导航查询——通常只有几个字——同样非常普遍。我们计划在未来不断优化，以改善这类查询的用户体验。”

换言之，这些简短的关键字查询正是谷歌长期以来不可或缺的优势所在，而在OpenAI能够完美解决这类查询之前，谷歌仍将是许多人的首选搜索工具。

OpenAI在处理这些简短查询时可能面临更多挑战，原因主要有以下几点：首先，ChatGPT在技术上依赖于微软的必应搜索引擎，而微软必应在业界普遍被认为其搜索质量不及谷歌。其次，大型语言模型可能并不太擅长处理这些简短的输入。这类模型通常需要接收完整的书面提示，才能产生有效的答案。或许，我们需要通过某种方式重新引导用户——在ChatGPT Search能够出色完成这类搜索之前，利用大语言模型将简短查询转换为更详细的问题。

值得一提的是，尽管OpenAI的搜索产品刚刚发布，但另一家人工智能搜索工具Perplexity每周已经能够处理1亿个搜索查询。Perplexity也曾被标榜为“谷歌杀手”，但它在处理简短查询时也遇到了同样的问题。

Perplexity的首席执行官阿拉文德·斯里尼瓦斯（Aravind Srinivas）曾就人们使用其产品与谷歌搜索的不同之处进行过探讨。他说：“谷歌搜索的平均查询字数通常在2到3个之间，而在Perplexity中，平均查询字数则达到了10到11个。这表明，在Perplexity上，人们更倾向于直接提出问题。相比之下，在谷歌上，用户只需输入几个关键词，就能迅速跳转到相关的链接。”

泽夫认为，人们并不使用这些新产品进行网页导航的事实，实际上揭示了比OpenAI或Perplexity所公开承认的更为严重的问题。这意味着，ChatGPT Search和Perplexity并未能取代谷歌搜索在网页导航方面的核心优势。相反，这些人工智能产品正在开拓一个新的细分市场，揭示和呈现传统搜索中那些被忽视或隐藏的信息。当然，这本身就是一个极具价值的领域。

OpenAI和Perplexity都表示，他们有信心在未来改进这些简短查询的处理能力。但在此之前，泽夫认为这两款产品都无法完全取代谷歌的地位。如果OpenAI真的想要成为通往互联网的新大门，那么它就必须创造出一个比现有大门更加出色、更加便捷的新入口。