Windows 11 24H2 Arm版存在严重的打印机兼容性问题 微软提供临时指南
摘要：
微软此前已经在陆续迁移打印驱动程序以便提高其兼容性并降低安装与部署的麻烦，这在 x86 设备上目前没有发现什么大问题。在 2024 年 6 月份微软曾承诺基于 Arm 处理器的 Windows 11 设备支持大多数打印机并且与 Mopria 标准兼容，不过现在出现多个兼容性问题，这类问题可能与微软新的打印驱动有关，也可能与设备制造商的驱动程序有关。
在网上有不少用户反馈打印机相关的兼容性错误，涉及的打印机制造商包括惠普、佳能、兄弟等，而且这些问题都只影响 Windows 11 24H2 版。
常见问题包括无法安装打印驱动程序或连接打印机，收到用户反馈后微软进行初步调查并承认了这些问题。
微软在最新的支持文档中表示：
某些基于 Arm 处理器的 PC (例如 Microsoft Copilot+PC) 可能无法使用随附的安装程序或制造商网站上的安装程序添加或连接打印机。
目前的临时解决方案是直接不要使用制造商提供的安装程序和打印驱动程序，直接使用 Windows 11 系统内置的打印机连接步骤。
转到设置、蓝牙和设备、打印机和扫描仪、添加设备，使用 USB 连接打印机后这里应该就可以显示打印机并连接，但如果是通过网络连接的则可能找不到打印机。
微软并未提到 x86 架构处理器是否存在此类问题，既然没提到那就是没什么问题，蓝点网这里使用的惠普打印机是可以正常通过 Windows 11 24H2 和网络进行连接打印的，相关功能包括扫描等也都是正常的。
但目前在 x86 架构处理器上还有些特定的兼容性问题包括打印机共享错误、打印请求卡在队列中以及打印设备消失等，这类问题应该不会很普遍，遇到此类问题的用户可以尝试删除打印机配套程序重新安装。
