多地哪吒汽车用户收到当地直营门店关店消息:不再服务车主
近期,多地哪吒汽车用户表示,收到了当地直营门店关店的消息,比如苏州、重庆等地。据当地直营服务负责人发布的通知显示,因公司经营策略导致当地直营门店关店,由此给大家带来不便深表歉意,服务团队企业微信将自动关闭,不能再服务车主。
而且对于关店后的说辞基本一致:“经我与团队沟通,本身我们团队具备服务哪吒用户的能力,也不愿放弃深耕已久的哪吒售后服务,我们个人和团队在离职后任然愿意解答用户用车疑虑咨询,但一切言论仅代表个人。最终目的是希望能够保持联系,后期再次服务大家,如大家愿意,我创建微信大群,便于车主交流及咨询。”
有哪吒汽车直营门店离职员工表示,哪吒汽车针对渠道体系进行了大调整,全国直营门店将陆续关闭,仅保留经销商门店,以降低渠道经营成本。
对此,哪吒汽车方面向媒体回应称,直营店处于调整阶段,部分门店关闭,部分正常运营。
1月6日,哪吒汽车还一度陷入官网无法打开的风波,引发外界猜测。对此,哪吒汽车回应称,经紧急修复,1月6日下午官网即已全面恢复正常访问。
部分自媒体借官网异常事件,发布不实言论,严重误导公众。对恶意编造事实对哪吒汽车品牌造谣抹黑的部分自媒体,公司已经取证,并采取了必要的法律手段维护自身权益。
同时,针对近期哪吒汽车官网异常事件的声明。恳请广大网友理性看待,不信谣、不传谣。自媒体应秉持客观公正的传播原则,真实、准确地报道信息,共同营造良好的舆论氛围。