没有证据表明换用数字货架标签会出现商品价格激增

德克萨斯大学奥斯汀分校、加州大学圣地亚哥分校和西北大学的团队最近发表了一项研究，分析了一家大型连锁超市五年的定价数据，该超市于2022年采用了数字货架标签。研究发现，没有证据表明该商店在安装数字标签后进行了价格波动。临时涨价的情况仍然很少见，在转换前每天仅影响0.005%的商品，转换后仅增加0.0006个百分点。研究人员还观察到，在数字标签推出后，商品折扣略有增加。

尽管数据如此，质疑声依然存在。社交媒体上不断流传着一些帖子，警告超市可能利用数字标签瞬间抬高价格——例如在热浪期间提高冰淇淋价格，或在下雨时提高雨伞价格。为此，多个州的立法者已提议立法限制或禁止这项技术，理由是担心其潜在的滥用及其对当地就业的影响。在亚利桑那州，一项禁止数字货架标签的法案尚未获得听证，但其发起人、民主党州众议员塞萨尔·阿吉拉尔（Cesar Aguilar）仍在推动加强监管。

一些批评人士还对个人隐私问题表示担忧。去年秋天，参议员伊丽莎白·沃伦和鲍勃·凯西致信克罗格，质疑这家食品杂货巨头是否会将电子标签与摄像头和数据分析相结合，以实现动态定价。克罗格否认这些标签与面部识别之间存在任何联系，并坚称其定价策略侧重于保持低价以吸引更多顾客。

数字货架标签并非新发明。欧洲超市和一些美国零售商（例如科尔士百货）已经部署了十多年。然而，美国杂货店的采用率落后于欧洲，欧洲约有 80% 的超市使用数字货架标签，而美国只有 5% 到 10%。

Relex Solutions 行业战略副总裁 Amanda Oren 告诉美联社，高昂的前期成本（每个标签 5 到 20 美元不等）阻碍了其普及。为一家商店配备数万种产品可能需要大量投资。

尽管如此，势头仍在增强。美国最大的食品杂货商沃尔玛计划到2026年在2300家门店安装数字货架标签。克罗格和全食超市也在扩大该技术的使用。零售商们大肆宣扬其效率提升：沃尔玛估计，从纸质标签转换为数字标签，可以将12万件商品的更新价格时间从两天缩短到几分钟。一些数字标签还提供附加功能，例如用于显示食谱或营养成分的二维码，甚至可以帮助Instacart购物者更快地找到商品。

在欧洲，数字标签推动了旨在减少食物浪费的创新。例如，荷兰和比利时的Albert Heijn超市利用人工智能自动降低即将过期商品的价格，据报道，此举每年减少了250多吨的食物浪费。

尽管争论仍在继续，但该研究的作者强调，食品杂货零售商没有动力通过不可预测的价格变化来疏远顾客。

“卖杂货不像卖沙发。这不是一次性交易——你希望顾客每周都回来，”该研究的共同作者伊奥尼斯·斯塔马托普洛斯总结道。