OpenAI深耕电商版图：ChatGPT秒变购物+支付一体机

新闻稿称，其最新的“即时结账”由Stripe开发的智能代理“Agentic Commerce Protocol”提供支持，美国的ChatGPT用户最初可以直接在聊天中从Etsy卖家处购买商品。

OpenAI还表示，除了Etsy，超过百万Shopify商家也将很快加入新服务。受该消息影响，Etsy和Shopify股价周一盘中明显拉升，Etsy现涨超14%，Shopify涨逾6%。

OpenAI将从ChatGPT完成的交易中收取费用，这意味着即时结账有望成为该初创公司新的重要收入来源——OpenAI目前仍在亏损，因公司正为扩大算力基建持续烧钱。

OpenAI没有在声明中披露具体费用比例，称相关费率由公司与Etsy和Shopify的保密合同决定。OpenAI表示，Stripe提供的即时结账对用户免费，也不会影响商品价格。

OpenAI写道，最新的服务标志着代理商务的下一步发展，“ChatGPT不仅能帮您找到想买的东西，还能帮您执行购买流程。”

对于购物者来说，它实现了无缝衔接：只需轻点几下，即可从聊天到结账。对于卖家来说，这是一种接触数亿用户的全新方式，同时还能完全掌控他们的支付、系统和客户关系。

ChatGPT商务产品负责人Michelle Fradin告诉媒体，“我们对ChatGPT的愿景是：它不仅仅提供信息，还要帮助你在现实世界中真正完成事情。”

Fradin在最新的采访中特别提到，ChatGPT展示的商品来源于全网，排名根据与用户需求的相关性确定，不受OpenAI合作关系影响。

近几个月来，OpenAI一直布局电商领域。4月时，公司在网络搜索工具ChatGPT Search中引入商品推荐功能，用户可以通过ChatGPT提供的链接购买商品。

截至8月，ChatGPT的每周活跃用户数已超过7亿。Fradin表示，其中相当大一部分用户提问与购物或电商相关。

这些问题有时很具体，例如“帮我找一双黑色靴子”；也可能比较宽泛，比如“如何为12个孩子策划一场生日派对”。

Fradin 总结说：“我们希望让用户更容易在ChatGPT中完成购物旅程，也希望帮助商家和开发者把这些对话转化为结账。”