微软面临Windows 10升级困局：硬件门槛与习惯让三成用户选择坚守

IT 管理公司 Lansweeper 对数百万台企业级硬件的实测扫描显示，Windows 10 目前在企业生态系统中的市场份额仍保持在 16.9% 左右，相当于大约每六台企业电脑中就有一台在使用 Windows 10。虽然该系统在2025年临近官方支持结束时失去了一大部分份额，但如今遗留下来的却是一批极其顽固的“核心用户”。在这些坚守 Windows 10 的行业中，医疗保健与制药业（23.0%）、消费零售业（22.7%）以及中小企业（21.4%）占比最高。

由于很多老旧设备在硬件配置上无法达到 Windows 11 的强制性门槛，即便企业具备批量更换设备的资金实力，也并未盲目跟进。安全隐患也随之而来，Lansweeper 警告称，Windows 10 设备目前平均带有 1903 个活跃 CVE 漏洞，而 Windows 11 仅有 652 个，前者的安全风险高出约 2.9 倍，且这一差距还在随着系统更新的停止而不断扩大。尽管大约有 14% 的 Windows 10 设备加入了付费扩展安全更新（ESU）计划，但仍有约 2% 的设备在没有任何安全补丁防护的情况下“裸奔”。

硬件巨头的反馈同样印证了这一现状。知名 PC 制造商惠普（HP）在向投资者汇报时透露，其安装基数中仍有约 30% 的设备运行着 Windows 10。惠普高管表示，那些因为游戏或其他特定需求想要离开 Windows 10 的用户早已完成过渡，剩下的用户短期内很难轻易改变意愿。虽然欧洲、中东和非洲以及亚太地区的 AI PC 换机潮为 Windows 11 带来了一定的增长动力，但整体淘汰旧系统的速度依然远慢于预期。

微软自身的财报数据也侧面证实了这种换机动力的衰减。微软近期报告显示，Windows OEM 及设备收入同比下降了 7%，OEM 收入下降 5%。微软在财报电话会议中承认，此前 Windows 11 的增长很大程度上是由 Windows 10 即将结束支持所引发的换机潮驱动的，但随着这波尾声消退，市场需求放缓，其对销量的提振效果已明显减弱。

从终结支持到推出 ESU 延长安全更新，微软已经动用了几乎所有手牌来推动用户迁移，同时 OEM 厂商也在全力推销全新的 Windows 11 设备。然而事实表明，面对硬件升级成本和现有的使用习惯，庞大的 Windows 10 用户群体依然选择原地观望，这款发布多年的老牌操作系统在短时间内恐怕仍难以真正退场。