芝奇因内存速度虚假宣传案达成240万美元和解 消费者本周起陆续获赔约20美元

在这项和解协议宣布六个月后，赔偿金于本周开始陆续到账。有索赔者在网上分享的截图显示，其通过Zelle收到了19.68美元的转账，另有两人据称各收到了24.60美元。与大多数集体诉讼的惯例一样，个人的具体获赔金额取决于最终提交的有效索赔总数以及个人购买的合规产品数量。在6月9日获得法院最终批准后，和解管理员已于8月18日启动了付款程序。由于索赔通道已于今年4月7日关闭，错过该截止日期的消费者已无法再申请赔偿。

这起诉讼最早于2022年提起。原告方指控芝奇在宣传其桌面端DDR4和DDR5内存条时存在欺骗消费者的行为，指出这些产品在开箱后的默认状态下根本无法达到其标称的速度。原告认为，芝奇没有向买家明确说明，必须在BIOS中手动开启超频配置文件才能实现包装上印制的数据。从技术角度来看，现代内存套件通常会以保守的JEDEC标准启动，想要达到广告宣传的速度，往往需要开启英特尔的XMP或AMD的EXPO功能，同时其最高稳定速度还要受限于处理器的集成内存控制器以及主板。虽然大多数PC发烧友对此心知肚明，但这起案件的核心争议在于，厂商是否向经验不足的普通买家充分、清晰地说明了这一情况。

根据协议，此次和解涵盖了在2018年1月31日至2026年1月7日期间，购买了标称频率高于2133 MHz的非笔记本DDR4内存，或标称频率高于4800 MHz的非笔记本DDR5内存的美国居民。在无需提供收据等购物凭证的情况下，每个家庭最多可为5件产品提出索赔，超出部分则必须提供购买证明。

对于上述指控，芝奇方面坚决否认存在任何不当行为，并坚称其内存产品的标签标识准确无误，且实际性能完全符合宣传标准。芝奇表示，选择达成和解仅仅是为了尽快结束诉讼，以避免由法院来裁定其是否违反了消费者保护法或明示担保。

作为和解协议的重要组成部分，除了支付赔偿金外，芝奇还同意对其产品包装、官方页面以及提供给零售商的规格说明进行整改。未来，产品的标称速度将使用“最高可达（up to）”等字眼来描述，并明确标注警告信息，提示用户该速度需要通过超频或调整BIOS才能实现，且最高性能表现取决于主板和CPU的具体情况。

在此次高达240万美元的和解基金中，有最高80万美元被指定用于支付律师费，另有29.5万美元用于案件的行政管理开支。根据早期的法庭文件估算，最终能够分配给购机消费者的资金仅剩约117万美元，这直接导致了每位索赔者最终拿到的赔偿金不足以支撑任何高端内存的升级计划。