荷兰消费者组织SMC指控《堡垒之夜》商城诱导未成年人消费 并追索1亿欧元

SMC认为，Epic有意将商城设计成向年轻玩家施加购买压力的形式，要求退还相关款项并作出赔偿。该组织还指控Epic未经家长同意收集儿童个人数据。

SMC在文件中援引一项针对1000名16至19岁荷兰青少年的研究。研究称，购买过V-Bucks等游戏货币的受访者中，六成人觉得这不像在花真钱，半数人表示曾后悔在时间压力下完成的购买。

Epic此前也因儿童隐私和游戏内购买问题受到监管。2022年，Epic同意支付5.2亿美元，就美国联邦贸易委员会提出的两项投诉达成和解；投诉涉及儿童隐私法规，以及导致玩家意外购买的界面设计。

2024年，荷兰消费者与市场管理局以针对儿童的不公平商业行为为由，对Epic处以120万美元罚款。2026年1月，鹿特丹一家法院维持了这项罚款。SMC主席Lucia Melcherts表示，该组织并不要求禁用《堡垒之夜》，而是希望Epic向玩家退款。

Epic则表示，《堡垒之夜》提供家长控制工具，可管理儿童购买行为和游玩时长。Epic称，商城没有倒计时；家长可以要求真实货币购买须输入PIN码，荷兰未满18岁的玩家也无法查看或购买在商城限时供应不足48小时的商品。

Epic还表示，荷兰未满16岁的玩家创建账号时会使用受限账号，未经家长或监护人同意无法用真实货币购买。游戏另设购买前两步确认、即时取消购买、商城商品自助退货，以及是否保存付款信息的选择。