国金证券佣金宝争议中上线 细节体验遭吐槽

佣金宝瑕疵仍不少

虽然新用户开户只需要“五分钟五步”便可便捷操作完成，一个工作日内将通知客户开户是否成功，但对于老客户转户来说，“佣金宝”并未能有效缩短时间。对于需要转户的老客户，需持有效身份证明文件、证券账户卡至原券商营业部申请沪市撤销指定交易深市如持有股票还需办理转托管。原券商指定交易撤销后，需登录国金证券网上PC端，在“股票-其他交易-指定交易”操作。相比线下销户所用的时间，网上转户并未给投资者有效地节省时间成本。

尽管如此，还有网民吐槽不能在本地开通创业板，如需要开通创业板，还需飞上海。同样，网民还吐槽融资融券以及股指期货、期权等创新业务，同样要飞上海办理。对此，国金证券相关工作人员称，根据相关规定，创业板开通暂时只能选择就近的营业部现场办理，同样股指期货、期权等创新业务也需要在就近的营业部办理。只是融资融券业务暂时需要在开户营业部办理，而“佣金宝”的开户账户就只有一个，也就是国金证券上海西藏中路的营业部，因此该工作人员表示“只能欢迎各位亲来魔都自助游了”。

与此同时，国金证券仍然是上市券商中营业部网点最少的一家券商，中国证券业协会网站显示，国金证券共有32家营业部，而其中21家均集中在四川省内，虽说办理创业板开通、股指期货等创新业务在就近的营业部就可以办理，但是由于其营业部网点太少，仍然不能给用户带来百分之百的便利体验。

互联网时代没有广告，只有口碑，口口相传背后是用户的体验。“佣金宝”是以互联网逻辑设计和管理的开户流程，尽管如此，在一些设计上与打造明星产品的预期还需要一些细节的磨合。

搅局还是创新？

佣金宝的横空出世给传统券商的经纪业务搅局的同时，也带来新的压力。一家券商经纪业务的人士认为，佣金宝和网络创新关系并不大，只是借助腾讯的技术平台打着“万二”的名号进行一次搅局，和“余额宝”的颠覆性创新仍有差距。网上开户之前就有券商如华泰在做，之所以没有大力推广的主要原因还是在监管层面。事实上监管层面目前并没有针对网上开户放开牌照，佣金宝目前用的是 “视频见证开户”这个政策通道，而传统的网上开户全部流程走下来，大约1小时，业务流程相当复杂，而这上面的每一步都是按照监管要求所必不可少的。

“券商运营系统目前被两家大的公司垄断，如恒生和金证，前端开户既要符合监管要求，同时需要和这两家公司的产品系统对接，造成券商可选择的软件供应商极少。”该名券商经纪业务人士称，“以上这些原因都给券商网上开户带来了不便利的感觉，而佣金宝之所以在开户端只需要五分钟主要是借助腾讯的技术优势，大腿抱得好，不排除其他券商在IT端整合并赶超。”