英国维权机构Which?批评Windows 10及糟糕消费者服务

尽管“Get Windows 10”应用已经于本周开始移除，但是该机构依然表明Windows 10系统中存在很多诟病的问题：

在Windows 10成功安装之后，用户仍然需要经历各种问题，包括打印机、WiFi卡和扬声器无法工作、文件丢失和邮件账号无法同步等等。而更为重要的是，如果他们的计算机出现这些问题还需要额外付费才能解决。

What？表示极少有用户在PC遇到问题之后对微软的服务感到满意，

消费者经常抱怨当PC出现各种问题而尝试联系微软之后享受的各种糟糕服务。

对此微软向BBC News透露公司为消费者提供了各种解决方案：

消费者拥有不同的选项。如果消费者需要获得升级体验方面的帮助，包括免费消费者服务在内提供了不同的服务选项。