萨提亚·纳德拉上任3年 微软最大改变是文化

网易科技受邀参观了微软西雅图总部，在与当地员工交流中不断被提及到的两个词就是：“一个微软”和成长型心态。一位在微软工作了十几年的员工表示，经历了比尔盖茨、史蒂夫鲍尔默和萨提亚纳德拉三任CEO，每任CEO的风格都大不相同，但纳德拉让微软十几万员工在短短3年内，实现了自上而下实现了心态上的转变，可以说是一个强有力的执行者。

一个微软

在微软最新财年的财报中，微软营收240.90亿美元，净利润为52.00亿美元，与去年同期的50.18亿美元相比增长4%。其中最为亮眼的就是微软”智能云“业务的增长：该业务营收增至69亿美元，而Azure营收涨幅高达93%，翻了近一番。这得益于Satya Nadella（萨提亚纳德拉）上任时提出的”移动为先，云为先“的发展战略，使其云业务成为处于全球领先地位的亚马逊的挑战者。而且，财报之后，微软市值也从2000年后首次重新回到了5000亿美元。

业界评价纳德拉已经成功将微软重构成为了一家基于互联网的企业服务供应商。短短3年时间，微软实现如此之快的转型，与纳德拉大刀阔斧的改革不无相关，这一改革更多的是体现在微软文化上的变革。

微软企业传播团队总经理Tim O’Brien透露，纳德拉担任CEO之后微软有一个非常大的转变：从之前的强调单个组织和个人到现在强调整体和团队，也就是”一个微软“的概念。

其实，”一个微软“的概念在纳德拉接任鲍尔默之前的一年，鲍尔默就提出了这个概念。鲍尔默表示员工要围绕着一个公司、一个战略的核心团结在一起，而不是每个部门都有各自的战略；要把所有产品都整合为一个整体，而不是分割成一组“岛屿”。

但这个概念一直只是在内部强调，从未对外推广。但萨提亚上任之后将这方面的推广进行了加强，并且身体力行。

”想象一下你可能是学校最好的学生，但到了微软你会发现所有同事都一样，甚至可能比你更聪明。个性化会让大家处于不断竞争的状态，而不是加强合作。但很明显整体效能远远大于小我。萨提亚在微软20多年看到了太多这样的状态。因此，身体力行，让微软实现了自上而下的转变。“Tim表示。

”一个微软“最明显的体现就是在绩效考核上：不再强调个人成就，而是强调团队合作。”之前微软恨不得用一个标尺来衡量做的工作，但现在更看重的是员工与主管之前的沟通，考核除了自己做了什么，还要看帮助别人做了什么，和别人一起做了什么，这三个考核维度。“微软员工表示。

据了解，萨提亚成为微软CEO之后，微软员工考核KPI中有一项就是“你对别人工作的贡献率”。

”一个微软“口号到底能够在微软起到多大的影响？Tim表示让微软的效率更高，创造的价值也更高。”文化转型起到了非常巨大的作用，之前很多项目并行开发，相互之前没有合作和沟通，但现在更多是协同合作。比如Windows就是一个非常好的例子，之前嵌入式、PC端和移动端的Windows各自为营，而现在则可以实现不同平台之前的全面协同合作。“

成长型心态

除了”一个微软“的概念，萨提亚给微软员工带来的另一个改变就是”成长型心态“。

”成长型心态“这词来自斯坦福大学心理学家Carol Dweck的《Mindset》一书。纳德拉在接受媒体采访时曾提到，这本书里讨论了一个概念：如果有两个人，一个无所不学，一个无所不知，从长期来看，无所不学者总是会打败无所不知者。纳德拉认为这一道理适合微软的每一位员工。他会在每天下班之后问自己：“我思维太封闭了吗？我有对增长表现出正确的态度了吗？”

因此，纳德拉一直强调微软不要有”领导者“的心态，而是要做一个”追赶者“。

”很多公司会陷入这样的怪圈：会逃避风险，规避风险，但这时候还期待创新的出现。其实，规避风险的心态会让公司花更多时间在负面效果上。但萨提亚提出的成长型心态就是要强调学习，只要去学习了，其他都是次要的。“Tim表示。

不过，Tim也坦言如此庞大的机构，在这场文化变革中一定会有积极推动者，也会有希望能够保持现状的人。”希望能够保持现状的员工开始可能会离开，这是一种普遍的状态。很难预测这两种员工的百分比。但在微软的整个转变中，只有非常少的员工离开。而且，有些之前离开去谷歌、苹果的员工在看到了微软的这个变化之后，又选择了回来。“Tim提到。

崔玉贤/文