Airbnb正推动入住登记流程的标准化
据外媒报道,与标准酒店相比,Airbnb的入住登记流程可能会不太一样。 而现在Airbnb正在大力推动其入住登记流程的标准化,让消费者觉得不那么令人费解。Airbnb正在将其新流程构建到其应用程序中,作为一个逐项解释的指南,房主可以使用照片和文本指令创建。
房客往往依赖于在应用内发送的消息或电子邮件中附加的一些预先输入的文字说明来找到住所,但房主有时候并不能提供有效帮助。每位房主的这些指南通常都不一致,这主要取决于房主是否考虑得周到。
现在Airbnb将敦促房主按照其标准对房客进行详细的指导。Airbnb在博文中解释说,目标是“减少每一位客人回复,复制或重写说明信息的数量”。“房主可以回答常见问题,然后客人可以容易找到住所。”