英国《金融时报》调查：超8成用户选择支付宝

金融时报旗下的这份研究机构对1000名中国城市居民进行了调查。在这些受访者中，有82.6%的人选择支付宝作为主要支付手段，64.3%的人选择微信支付，其他支付工具在其中处于下风。例如，只有6.6%的受访者选择中国银联的银联闪付。过去一年，苹果的Apple Pay正在中国市场快速发展，然而，选择Apple Pay的受访者仍只有3.2%。

报告认为，随着微信支付的崛起，中国第三方支付市场正在形成双头垄断的格局。

以下是报告全文：

中国在线支付行业的两雄相争

中国向无现金社会迈进是支付宝和微信支付相互比拼的故事。FTCR对1000名中国城市居民进行了调查。在这些受访者中，有82.6%的人选择支付宝作为主要支付手段，64.3%的人选择微信支付。

其他支付工具在其中处于下风。例如，只有6.6%的受访者选择中国银联的银联闪付。过去一年，苹果的Apple Pay正在中国市场快速发展。然而，选择Apple Pay的受访者仍只有3.2%。（目前通过与银联的合作，苹果正在加强中国市场的营销推广。）

我们的调查还发现，尽管自2016年以来，现金作为一种支付手段在中国市场的使用率大幅下降，但中国社会尚未完全摆脱现金。尽管我们并不认为，中国在迈向无现金社会的进程中跳过了信用卡阶段，但我们的调查也表明，发卡机构的行动速度不够快，无法抵御支付宝和微信支付的挑战。

这是个规模巨大的市场。根据互联网研究公司艾瑞的数据，去年中国市场通过第三方支付平台完成的交易达到58.8万亿元人民币（约合8.75万亿美元）。这相当于美国市场这类交易总额的50倍。在美国，信用卡仍是主要支付手段。我们的最新调查表明，随着微信支付的崛起，中国第三方支付市场正在形成双头垄断的格局。然而我们的研究也表明，支付宝的主导地位无法撼动。

成为市场第一

更多用户表示，他们青睐微信支付是由于其易用性。这是个超过9亿的P2P网络，用户可以进行低至1元人民币的转账。2014年1月，微信率先尝试了电子红包，将中国春节包现金红包的传统变成了一场现象级营销活动，使中国最热门的即时通讯应用成为了支付宝的直接竞争对手。自那时以来，个人用户之间，以及用户与线上线下商户之间的交易推动了微信支付的增长。

然而在我们的调查中，更多受访者喜欢支付宝提供的更广泛的线上线下商户选择。这体现了阿里巴巴旗下淘宝和天猫在电商行业的主导地位。根据艾瑞的数据，这些网站在移动电商市场的份额高达83%，同时只接受支付宝付款。微信选择了与阿里巴巴的竞争对手京东合作，但在商户处却做不到支付宝享有的独家权益。受访者还表示，他们认为支付宝的安全性更好。这很可能是因为支付宝是一款独立应用，而微信支付则集成在微信应用中。

支付宝的王牌

阿里巴巴的关联企业蚂蚁金服于2013年设立了基金余额宝，帮助用户拿出支付宝帐户中的闲置资金去投资。这是个非常巧妙的策略。余额宝的规模已增长至1.43万亿元人民币，目前是全球最大的货币市场基金。余额宝的收益率接近4%，而相应的银行基准利率只有1.5%。这促使用户将银行帐户中的资金转移至支付宝。微信支付也提供了规模较小的货币市场基金，并让用户可以购买金融投资产品。然而，支付宝提供了无缝的体验：用户可以使用余额宝资金在线上和线下直接购物。

由于微信用户没有太大的动力将资金放在微信平台上，会将资金转账至银行账户，而腾讯需要承担相应的成本。作为应对措施，腾讯去年开始对超过1000元人民币的账户提现收取手续费（支付宝随后效仿了这一做法，但免费限额为2万元人民币）。这或许导致了去年下半年腾讯在支付市场份额增长的放缓。由于银行间市场利率的上升，那段时间余额宝管理的资产大幅增长。

走向全球

我们还预期，支付宝在全球范围内要比微信支付更成功。目前，从眼界来看，支付宝拥有更为全球化的雄心水平。该公司专注于信用卡渗透率较低的新兴市场，在这些市场更有可能实现跨越。蚂蚁金服收购了印度领先的支付服务提供商Paytm 40%的股份。去年底，由于印度政府突然取消了大部分纸币的流通使用，Paytm的普及率快速上升。

在美国，支付宝与支付服务提供商First Data签订了协议，通过400万个商户提供服务。尽管这一合作目前主要瞄准前往海外旅行的中国用户，但蚂蚁金服计划在未来10年服务20亿用户，其中60%在海外。目前，支付宝有4.5亿用户，其中10%位于中国国外。

相比之下，微信的全球计划仍局限于出境旅行的中国用户。微信支付目前覆盖了15个国家，支持12种货币，但仍被捆绑在微信应用内。因此，它面临着在海外占主导地位的Facebook和WhatsApp等社交网络巨头的激烈竞争。