一加用户隐私风波：“共有痛点”问题急需规则

一加手机再掀“用户隐私”风波

随着智能手机的普及和大数据技术的日臻成熟，信息的安全性和用户隐私问题越来越受到重视。本质上来说，又回到了“用户隐私”与“服务质量”这对矛盾上，到底能不能得到有效的调和？

一加“用户隐私”事件回顾

有外媒报道称，一加手机会在使用者不知情的情况下，将手机号码、IMEI识别码、MAC地址、锁屏解锁时间以及打开应用时间等信息，自动传送至一加服务器的问题。对此，一加做出详细回应，其联合创始人Carl Pei表示：“收集这些数据能够让一加更好的了解到一般的使用习惯，从而优化OxygenOS以提升使用体验。这些数据在传输过程中，是相当的安全。并且这些数据不会与第三方合作分享，以确保安全。”

10月15日，加手机官方发布声明，承认了此前媒体报道中曝光的“一加氧OS操作系统在用户不知情的情况下收集隐私数据”是事实，并承诺将于10月底前停止收集。

一加表示，氧OS智能手机仅传输两种数据：用户使用行为数据和设备信息。这样做是为了更好地了解用户的普遍使用行为，优化氧OS，以便提供更好的用户体验。如果用户不想被收集的话，可以在设置-高级-加入用户体验计划选项中退出手机的使用行为收集。

此外，经过这次曝光，一加承诺会在10月底之前在其氧OS系统的安装向导中添加提示，询问用户是否希望加入该公司的用户体验计划。另外，该公司还表示用户的手机号码、MAC地址、WiFi信息等也不会再收集。

信息安全：用户、厂商双方的“共有痛点”

大数据的时代，数据成为了科学研究的基石，互联网圈内人士更是把数据提到“智能的燃料”这一重要的位置。无疑，我们可以享受到推荐算法、语音识别、图像识别、无人车驾驶等智能的技术带来的便利;但与此同时，在科学研究、产品开发、数据公开的过程中，算法需要收集、使用用户数据，在这过程中数据就不可避免的暴露在外，更重要的是，涉及到用户隐私的信息安全问题，历史上已有很多相关案例曝光。

早在2016年6月，苹果公司在WWDC 大会上宣布他们的“差别隐私”(Differential Privacy)技术，声称能通过数据计算出用户群体的行为模式，但是却无法获得每个用户个体的数据，实现收集必要信息的同时保护用户隐私。

今年6月，科技博主Ben Thompson曾在《华尔街日报》上撰文称，为了保护用户隐私，苹果会随机标记SIRI搜索，同时只会保留6个月的数据标记，而这与谷歌和亚马逊长期保存用户数据的做法有所不同。Siri前工程师曾表示，这种做法相当于放弃了数据控制权，会让苹果改进Siri的使用效果变得困难许多。

新的难题出现：是为了给用户提供更好的服务而牺牲用户的隐私安全，还是不顾服务质量继续高强度地保护用户隐私？这个难题不仅是出给苹果公司的，互联网或科技相关的公司，只要跟数据相关，这个问题就永远存在。而这次“一加用户隐私”事件就再次将这一问题提到了舆论的风口。

隐私泄露：从字面本身出发寻求解决问题“发力点”

抛开专业。晦涩的技术解析，我们今天就从问题发生的本源来找突破口。

何谓“隐私“，顾名思义，就是作为个体的人自己的所属。科学研究显示，只要符合“单个用户的某一些属性”这一定义都可以被看做是隐私。另外，所谓“泄露”，通俗来讲，就是未经所有者同意而公开的信息。

隐私是针对单个用户的概念，公开群体用户的信息不算是隐私泄漏，但是如果能从数据中能准确推测出个体的信息，还没经过用户的同意就加以利用，那么就算是隐私泄漏。

所以，从这两个角度来说，只要把握住这两点，问题还是可以找到解决问题的“发力点”的。具体来讲，笔者建议，一套足够详细、合理的“用户信息公开与维护”的规则或系统非常必要，让事件双方清楚的明确自己的权益和边界分别在哪里，行为之前心里有个底，那出现问题就不会抓瞎，如果行之有效，必要的话，上升的法律效力也不是没有可能。

道理很简单，但实施起来涉及到的技术、规则甚至法律等问题还需要参与其中的厂商、规则制定者和用户共同努力去实现。