年轻用户缘何离开Facebook？

当马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）创立Facebook的时候，他是一名19岁的大二学生。如今14年过去，过去他成功吸引到Facebook的、推动它成为世界上最大的社交网站的那些年轻人，却成了他现在最大的难题。

今年，在英国和美国预计将会有超过300万25岁以下的人要么停止使用Facebook，要么退出Facebook。他们直言不讳地说出了其中的缘由。

“一旦父母也使用Facebook，我们就不用了。”24岁的乔丹·兰福德（Jordan Ranford）说道。这位如今很少使用Facebook的用户之前没有将她的母亲加为好友，因为她“实在太烦人了”。

现年21岁的乔治娅·戴维（Georgia Davey）预计越来越不酷的Facebook未来前景黯淡。 “我不知道我是否应该这么说，但我认为Facebook有朝一日可能会关闭。”她说，“很快就会有新的东西出现，没有人会再使用Facebook。”

Facebook坐拥20亿的注册用户，很难想象它会关闭。但乔治娅的那番话凸显了互联网生活的一个内在真相：无常。数字公司容易衰退，这意味着今天的新事物可能会迅速成为明日黄花。谁还记得昔日的社交网络明星MySpace或者Second Life呢？

Facebook正在设法留住部分对其不满的年轻人：许多人已经转向了它2012年斥资10亿美元收购回来的Instagram，但Snapchat正日益占据上风。

根据Ampere Analysis的数据，约44％的Snapchat用户年龄在18到24岁之间，而Facebook在这一关键年龄段的用户比例则只有20%。

年轻用户的流失在一定程度上为年纪较大的用户加入所抵消，Facebook的第一批用户也已经三四十岁了。根据市场研究机构eMarketer的数据，今年美国和英国的35岁以上用户将增加大约360万人。但年轻用户的大量流失，让人们产生了Facebook是否已经到顶的疑问。

“我不知道Facebook在全球范围是否已经到顶，但Facebook面临的最大挑战之一就是，核心的西方市场已经趋于饱和，在那些地区它的增长真的放缓了。”Ampere Analysis分析师理查德·布劳顿（Richard Broughton）说道，“大部分有可能使用Facebook的人口，都已经在使用了。”

Facebook已经成为一台庞大的赚钱机器。去年该公司的营收增长47％，至近410亿美元，利润也增长56％，至近160亿美元。然而，其基于广告的商业模式也被证明是它的“阿喀琉斯之踵”。

在用户的信息流中展示更多的广告内容，可取悦投资者——Facebook的广告支配地位已经将其市值推升至5220亿美元以上——但那么做也使得越来越多的用户逃离。

对此，扎克伯格上个月宣布整顿Facebook的动态消息算法，优先呈现来自朋友和家人分享的内容，并削减来自新闻出版商和品牌商的非广告内容数量。他称，后一类内容“挤出了个人分享的内容”。他表示，公司专注于“确保我们花在Facebook上的时间是值得的”。

“Facebook最令人困惑的地方在于，它越来越多地宣称自己是个社区平台，但这并非现实。”Disciple Media首席执行官班吉·沃恩（Benji Vaughan）表示，“用户在该平台上的时候，是否觉得自己是社区的一部分呢？我对此持保留意见。Facebook的核心目的是向个体推销针对性的内容。它的所有问题都源于这里。“

扎克伯格最近坦言，2017年是 “艰难的一年”。这一年，他的公司在各个层面都遭受打击。

政治家们因为Facebook在传播假新闻上的作用而抨击它。本月早些时候，英国国会议员对该公司的高管进行了批评。Facebook平台被用来干预美国总统大选的问题也持续引发人们的担忧。

本周，全球第二大广告主联合利华扬言要从Facebook平台和YouTube撤掉广告，除非它们解决了不透明的商业行为和问题内容的弊病。

扎克伯格一直在努力领导Facebook度过艰难的青春期。年仅33岁的他拥有公司60％的投票权，因此他还远未到认输的那一步。

“他们陷入了创新者困境当中，他们被视为庞大而固执的媒体公司。”广告代理公司Leagas Delaney首席执行官费格斯·海（Fergus Hay）说。

“没人会看衰扎克伯格，但Facebook需要走出依靠广告来增长的模式，否则它将辉煌不再。”

“我仍然使用Facebook来与老朋友保持联系，组织聚会，以及......聊聊八卦。”乔治娅说。但她觉得，它正在成为“老一代监视年轻一代一举一动的平台——这就是我没有在那里发布很多东西的原因”。

对她而言，“Instagram要有趣得多，因为它更具视觉效果，相比文字，照片更能打动我。”

她说，Facebook现在似乎成了一个广告平台，“但它也是一种更容易查找来自杂志的新闻和文章的方式，比起通过杂志的文章浏览要更加方便。我不知道我是否应该这么说，但我认为Facebook有朝一日可能会关闭。很快就会有新的东西出现，没有人会再使用Facebook。”

维多利亚·瓦尔查诺瓦和爱丽娜·波斯特伦尼库

“我不再使用Facebook了，因为没有朋友使用了，所以没必要使用。”17岁的维多利亚·瓦尔查诺瓦（Viktoria Valchanova）说道。 16岁的爱丽娜·波斯特伦尼库（Alina Postelnicu）也表示，她使用的是Snapchat而不是Facebook，但她并不认为Facebook上都是老年人，只是“有更多的中年人，比如30多岁和40多岁的人”。这两位女生主要使用Snapchat“来做各种事情，发短信和照片，使用WhatsApp来进行学校里的群组联系，讨论我们所做的主题和项目。”

艾米莉·麦克利蒙特和卡梅隆·卡文斯

18岁的卡梅隆·卡文斯（Cameron Cavens）说，他尽量不使用Facebook了，因为他觉得它太烦人。17岁的艾米莉·麦克利蒙特（Emily McClymont）也在减少使用：“我觉得它现在有点无聊。它过多地卷入人们的生活了。”然而，她说，“我想我不会删除掉它，因为它是与我的家人沟通交流的一种方式。这是我保留它的唯一原因。”她说，要是你与人们失去联系，使用Facebook还是很不错的，因为它可以让你再次找到他们。

“如果我的朋友全都不再使用它，那我可能就会删掉它，”卡文斯说道。他经常使用Twitter：“我只是讨厌Facebook广告太多。它变得无法使用。 Twitter没有那么糟糕。”Emily也使用Twitter，那是她获得大部分新闻资讯的途径。他们也使用Instagram和WhatsApp。

“一旦父母也使用Facebook，我们就不用了。。”乔丹说。他不再有Facebook应用了。“我主要用它来关注我的姐姐们在做些什么，或者浏览那些有趣的东西......我将我妈从我的好友列表中删除，因为她实在太烦人了。”

他认识的大多数人都已经使用了八九年的Facebook。以前，Facebook被大家用来上传照片，展示他们最近所做的事情，“就像WhatsApp一样，只不过平台规模要更大……而在家长们开始加入以后，它就失去了它的乐趣了。当你意识到：'等等，我妈发布的信息比我还要多，为什么？'的时候，你会开始觉得有点难过。”乔丹认为Facebook的意义在于满足虚荣心，让人偶尔发布一些美好的东西，以及用于商业目的：“它不再是以前那样了。现在它上面的广告太多了。它失去了它曾经拥有的吸引力。”

他还说，当Instagram推出Stories故事功能时，他就删掉了Snapchat。他主要使用Instagram，Twitter也“很适合用来了解政治方面的东西，在Facebook上你一般看不到那些内容”。