保修服务又成重灾区？韩专家：手机价格和服务不对等
摘要：
从越来越“花哨”的外观设计到被疯狂吐槽的“刘海屏”，再到一直都饱受争议的“明星营销”，似乎各大智能手机制造商都没把心思用在“正道上”。一波未平一波又起，据韩联社3月20日报道，有行业观察人士周二表示，在韩国，尽管智能手机的平均销售价格较高于其他国家，但智能手机制造商所提供的质保服务质量却远远落后。
三星电子目前正准备在韩国推出一款名叫“三星移动医疗服务”的保修服务。据悉，该服务可使在韩用户延长一年的保修期，并在更换电池和显示器时获得折扣。这项服务的订阅费为每月5300韩元(约合4.93美元)。然而，这并非韩国科技巨头首次推出保修服务，自2017年以来，三星一直在中国提供“管家服务”。该服务保修期限相对较短，但部分零部件产品可免费更换。三星内部官员表示，为扩大市场份额，该公司决定在中国推出一项更积极的营销计划。
同为韩国科技巨头，三星的竞争对手LG也被爆在美国提供的保修服务也比在韩国本土更好，其在美国市场的保修期限已延长至两年，而韩国则为一年。“这是由于市场竞争的不同，”LG的一名官员表示。
据了解，美国科技巨头苹果尚未在韩国公布包含设备意外伤害维修服务的AppleCare保护计划。苹果韩国分公司的一名官员说，苹果目前还没有发布这项服务的计划。
目前，智能手机市场竞争越来越激烈。在手机销售量增加的同时，手机维修与保修服务也自然而然的成为了用户关注的重点。因此智能手机制造商应推出更公平合理的服务项目才是正确的做法，一定切勿走进产品价格与服务不对等的怪圈。
