支付宝升级赔付体系:从“敢赔”到“先赔秒赔”
支付宝宣布 “你敢付我敢赔”正式升级为2.0,推出“定案秒赔”和“疑案先赔”。如果账户被盗,经AI核实后能全额赔付“秒到账”。同时,支付宝承诺:如果情况存疑,无法核实是否被盗,则会“先赔再说”,优先保障用户权益。实际上,早在2005年,支付宝就已经推出“你敢付我敢赔”,到目前为止,你敢付我敢赔承诺已从普通消费者延伸至千万家码商,如果商家的收钱码被恶意替换、调包,其损失的资金也能获得赔付。
支付宝安全事业部总裁芮雄文表示,“当初推出这一保障时,会赔多少?兜不兜得住?其实我们心里也没有底。但我们认定这是对的事,是一家负责任的企业该做的事,我们就坚持下来了,这一做就是15年”。
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