深圳电视台《第一现场》- 魅族M8质量及售后问题遭曝光

170 2009-07-17 09:56:59

摘要：
新闻来源:深圳电视台《第一现场》
M8上深圳电视第一现场，用户投诉M8的手机信号问题换机要收100元。有MY看了吗？刚看《第一现场》，有消费者5月3日在远望魅族专卖店买的M8，这个月去换新机，被告知要交换机费。
节目提到了论坛上最近频频更改的保修条例，律师说：任何论坛或者官网上的保修条例都不受法律保护，只有质保卡上的才受法律保护。

记者拨打了魅族客服的电话，接电话的是位GG，态度还不错，为记者解释了换新的条款。

大家可以发现，质保卡上写的换新机服务费分别是是：塑料外壳损伤80元、合金外框损伤100元、触摸屏玻璃损伤150元。而论坛上新发布的保修条例上价格却改成了100、200、300。整整翻了一倍。我想问下魅族客服，换机的时候，你们到底是执行哪个收费标准？按理来说绝对应该按照质保卡上的，可你们这样擅自单方面更改质保条例，跟撕毁合同无异。忘你们严格按照质保卡上的条例实行售后服务！