魅族手机售后服务政策及M8/M8 RE换新为M8SE的说明

摘要:
新闻来源:魅族论坛
魅族M8的升级版M8 se出来之后换机政策一直不明确,今天官方论坛终于发了通告。一.魅族手机售后服务政策:
1.用户必须提供贴有本机IMEI号标签(手写无效)、填有购买日期及代理商盖章的保修卡,方可在魅族各地认证店享受换机及保修服务;
2.用户如无法提供保修卡,或保修卡上无本机IMEI号标签、无购买日期及代理商盖章,均不能在认证店享受换机及保修服务,但可自行将机器寄回公司进行换机或保修,同时请务必写明换机原因或机器故障、联系方式、以及邮寄地址等。魅族售后部进行换机或维修后将随机器补发或补填保修卡(IMEI号标签、保修日期及盖章)寄回用户本人,保修日期按旧机出厂日期推后3个月计算;

二.M8换新为M8SE的说明:
1.M8自购机之日起15天内出现国家三包规定的性能故障,按照国家规定可免费更换同型号同规格机器的,可免费升级为M8 SE;
2.M8自购机之日起一年保修期内出现屏幕失灵故障的,可免费升级为M8 SE;
3.M8自购机之日起一年保修期内非触摸屏故障及无故障的,如需更换为M8 SE,按换新服务收费标准进行更换;

三.M8 RE换新为M8SE的说明:

1.M8 RE自购机之日起15天内出现国家三包规定的性能故障,按照国家规定可免费更换同型号同规格机器的,可免费更换为M8 RE新机。如需升级为M8 SE,需另补零售差价;
2.M8 RE自购机之日起一年保修期内出现屏幕失灵故障的,可免费更换为M8 RE或另补零售差价升级为M8 SE;
3.M8 RE自购机之日起一年保修期内非触摸屏故障及无故障的,如需更换为M8 SE,除按换新服务收费标准收费外,需另补零售差价进行更换;
4.以上零售价均以换机时官方公布的最新售价为准;
   
四. 换新服务收费标准:


五.消费者换机时需配合代理商在新保修卡上填写旧机购买日期、更换原因及旧机IMEI号;旧保修卡需连同旧机一起交还代理商。

备注:
       1.换新手机需无严重人为损坏,无进水,手机功能能正常使用;
    2.此次换新,只限更换裸机,不含配件和电池;
    3.M8/M8 RE更换为M8 SE后,保修期按旧机购买日期起计算,同时只可享受国家规定三包服务,不再享受“一年换新”服务政策!
    4.请客户邮寄机器时确认我司地址,以防上当受骗!我司唯一正确的邮寄地址如下:
       地址:珠海市科技创新海岸魅族科技楼
      电话:0756-6120888    邮编:519085    收件人:廖海
   
温馨提示:
       因SE版上市初期货源紧张,请有换机需求的魅友尽量在十一长假后,货源充足的情况下再进行更换,感谢大家的理解与支持!

http://bbs.meizu.com/thread-1198055-1-1.html

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