萨蒂亚·纳德拉向微软员工发送有关抗击COVID-19的电子邮件

令人惊讶的是，微软正在通过多种不同方式提供帮助，从平凡的阻止COVID-19垃圾邮件到免费向NHS捐赠团队，再到与生物公司合作研究人类免疫系统对新冠病毒的反应等。

以下是完整的电子邮件内容：

一起对抗COVID-19

各团队成员：

COVID-19正在影响世界各地的每个人以及我们日常生活的各个方面：我们的社交互动，我们的家庭生活，我们的社区，当然还有我们所有人在微软的工作方式。正如我在周四的全体会议上分享的那样，在此，我要向大家致以最深切的感谢，感谢您在这场危机期间加强了创新和协作方式，以支持我们的公司和客户。正是这样的时刻提醒我们，我们每个人都应有所作为，以及作为一个社区团结在一起的重要性。请知道，我和高级领导团队正在考虑您，并将您和您家人的健康与安全放在首位。我们每天都在开会和讨论如何在这段时间内为您提供最好的支持。看到您积极投身帮助工作真是令人高兴。

在充满动荡和不确定性的时代，我们有能力立足于目标感并忠实于我们的身份，这一点至关重要。我已经反思了这一点，因为我已经看到了过去几周我们公司和全球范围内的出色工作。

在今年年初（某种程度上早就感觉到了），我在LinkedIn上写了关于一家公司的宗旨，使用牛津大学教授Colin Mayer的定义“为人类和地球问题提供可盈利的解决方案”以及我们公司的方式任务与此概念保持一致。现在，当我们致力于解决COVID-19的影响时，这比以往任何时候都更加正确。

我们坚定不移地执行使命，赋予地球上的每个人和每个组织以更大的力量。没有任何一家公司会独自解决这样的挑战，它将需要私营部门和公共部门共同努力来扭转COVID-19疫情。我们作为平台和工具提供商的独特作用使我们能够相互联系，建立合作伙伴生态系统，并使各种规模的组织能够构建应对这些挑战所需的数字能力。在这段不平凡的时刻，很明显，软件作为有史以来最具延展性的工具，在全球每个行业中都发挥着巨大作用。我们的责任是确保我们提供的工具能够完成任务。

我为我们如何在整个公司采用第一响应者的思维方式而感到自豪，与众多一线客户合作，包括政府、医疗机构、学校、食品供应商和其他对服务的连续性和稳定性至关重要的商业客户在每个国家。毫无疑问，我们的工作流程正在快速变化，你们中的许多人是第一次远程完成很多工作，有些人还在家中照顾孩子。我本人正在学习，因为我要与两个十几岁的女儿共享一个家庭办公室。对此没有一本剧本，现在比以往任何时候都需要对彼此的情况有深刻的同理心和理解。

我们正在为我们运营所在的社区提供关键的基础架构，而这些社区正在指望我们。这样的例子有很多：在医疗保健中，我们的技术被用于远程医疗，使用户直观的解决方案可以共享数据并访问关键信息。宾夕法尼亚州的圣卢克大学健康网络正在使用小组与最容易感染COVID-19的患者进行视频聊天。上周，  我们发布了 一个新的Power Platform模板，可帮助客户在危机中共享信息并进行协作，全球已有2000多家客户安装了该模板。瑞典医院和西雅图的其他地方医院正在使用Power Apps和Power BI管理床位数和重要用品的库存，并与该地区的其他人共享该信息。约翰斯·霍普金斯大学创建了 一个交互式仪表板，以实时可视化和跟踪COVID-19案例。收集的所有数据都可以通过GitHub存储库获得，该解决方案由我们的合作伙伴Esri的ArcGIS映射和分析软件托管在Azure上。我们的另一个合作伙伴Blue Yonder正在从CDC等公共卫生来源获取数据，并将其与客户数据结合起来，以获取关于在此大流行病期间客户的供应链可能受到影响的重要见解。

美国疾病预防控制中心（CDC）本身已经发布了一种 基于我们的医疗保健机器人服务的评估工具，该工具可以快速评估有关感染者的症状和危险因素。该机器人使用AI建议下一步行动，例如与提供者联系，或者对于不需要亲自就医的人，在家中安全地管理疾病。美国和欧洲的其他医疗服务提供商也正在使用该服务，每天发送超过一百万条消息。最重要的是，该解决方案可释放医生、护士、管理人员和其他医疗保健专业人员的精力，为最需要的人提供重症监护。

在整个公共部门，我们正在与政府合作，以帮助他们与公民互动，共享指导并使员工能够远程工作。意大利、科威特、日本、挪威、西班牙、瑞典和许多其他国家/地区的政府正在使用Microsoft 365协调其响应以及我们的服务，以使公民了解情况。加拿大、爱尔兰和美国的代理商正在使用Power Apps和Power Platform简化流程并帮助各个代理商中的员工进行有效沟通。

在教育方面，世界各地的学校和大学都在向远程学习团队求助：意大利博洛尼亚大学的一位教授分享了学校如何在3天内将其80000名学生的90％的课程在线转移到了团队中，这无疑是这所已有900多年历史的大学采取的首次措施。日本的一所小学 在Minecraft上进行了毕业典礼，建立了自己的虚拟礼堂和座位，以保持社区意识和归属感，在这样的时代如此重要。

在安全方面，我们正在使用我们的AI和人类智能功能来阻止旨在利用病毒引起的焦虑的攻击。作为最近的鱼叉式网络钓鱼活动的一部分，攻击者创建的电子邮件看起来像是与COVID-19相关的合法供应链报告。Office 365高级威胁防护通过Microsoft Defender服务识别并阻止了传输中的攻击和共享信号，从而保护了所有客户。

而且，我们看到各个领域的各种规模的组织都采用Teams和Microsoft 365，以使其员工能够远程工作，同时保持生产力，协作性和树立社区意识。埃森哲预计每周团队会议花费的平均时间为1.5亿分钟，这是惊人的，而像Icertis这样的公司则依靠我们的云服务来确保对高网络带宽要求的员工在家中保持生产力。

我们还知道，技术可以在加快解决大流行病的进程中发挥作用。我们正在与研究机构合作，以创建一个开放的、机器可读的、有关COVID-19的所有科学文献的数据集。我们希望该内容将有助于研究人员对解决这种流行病有更深入的了解和方法。我们正在扩展与Adaptive Biotechnologies的现有合作伙伴关系，以绘制免疫系统对COVID-19的反应图，并将免费提供数据集以加快治疗方法的开发。科学家们正在使用GitHub等工具来推动分布式计算项目，该项目使用志愿者的个人计算机来协助研究人员开发潜在的疗法。

最后，我们正在整个公司范围内动员起来，以应对该病毒对社会和经济的更广泛影响。为了解决失去工作给员工和家庭带来的巨大困难， 我们在此期间向全球各受影响站点的零售商店和小时服务提供商的员工支付他们的定期工资，而不论他们工作时间的长短。我们正在为当地社区提供救济资金，为响应第一线的人们和受影响的小型企业提供财政支持。我们的社会影响力技术团队正在与非营利组织和联合国等国际组织合作，以促进远程工作并协助其危机应对工作。上周，我们发布了其他非营利组织和国际组织的解决方案，将免费提供六个月的服务。

更广泛地说，我们正在努力使人们了解COVID-19的发展。我们将可信赖的新闻和事实带给LinkedIn会员，Bing推出了 COVID-19跟踪器，可显示全球范围内的最新确诊病例统计信息。我们正在与Facebook、谷歌、Twitter和其他公司合作，在我们所有的平台提供有关新冠病毒的权威内容，共同打击欺诈和误导。

这些只是整个公司英雄主义的几个例子，而绝不是全面的，我要感谢您在当前艰难时期的辛勤工作和付出。我们处在未知的领域。许多事情是未知的，我知道这让人感到不安和不确定。像你们中的许多人一样，在过去的几周中，我感到压力巨大，十分沮丧。我担心家人，同事和朋友的健康和安全。我和我的妻子为她年迈的父母担心，身在印度的他们离我们很远。我看到了我们当地社区以及全世界的斗争，空荡荡的街道和餐馆，而且我想知道何时才能恢复我们的社会结构。

让我感到安慰的一个事实就是，这种病毒无国界，其治愈也将无国界。作为全球社区，我们在一起。对我来说，我发现摆脱焦虑的最好方法是专注于我每天可以做的事情以有所作为。无论身在何处，我们每个人都有机会做同样的事情–采取希望驱动的行动，这是使事情变得更好的一小步。如果每个人都做出使世界变得更美好的事情，那么我们的集体努力实际上将使我们的世界变得更美好，这对于我们爱的人，对于我们的社区，对于社会来说都是如此。

我每天为在微软工作感到自豪，并依靠你们所有人。

萨蒂亚