7月14日消息，广东深圳梁女士发文称自己在洗澡时被一名自如合租男子破门而入。梁女士描述，在听到有人拧洗手间门后大喊“洗手间”有人（自如一直未修洗手间的门），而这名男性依然把头探进了洗手间并问“为什么不反锁”。随后该男子再次破门而入声称要晾衣服，还声称“反正你已经被我看光了”，态度极其恶劣。

事发后梁女士与自如管家反馈无果的情况下选择报警，目前已经涉事男子带走并调查。

梁女士表示，这次的事情给我造成了极大的心理阴影，我现在不敢待在自己的房间，也很担心遭到该男子的打击报复。

自如客服方面对此作出回应，表示自如已对违法当事人进行了清退审批，并拉入自如黑名单，他将无法再租住自如旗下任何产品。

自如声称已经第一时间参与沟通和处理此事，自如对该名女生的遭遇深表歉意并致以慰问，自如承诺为其提供无责退换租并报销搬家费用，一定会配合警方，保护租客权益。