今天中午有不少用户在微博反映称 12306 出现了出票失败、无法登陆的情况。 12306 页面提示“现在访问人数太多，请稍后再试”或“暂时查询不到联系人”等。随后，“ 12306 崩了”登上微博热搜。
以往，在年末购票高峰期或者开学高峰， 12306 经常因为人流量太大出现过系统崩溃的情况，大家都见怪不怪了。但这次并非是节假日等高峰时段，至于具体原因尚不清楚。目前，官方暂未做出回应。
今年7月初，12306APP进行改版升级，用户可以在应用首页查看个人行程，同时，电子客票可直接点击乘车码检票乘车。