Google员工于本月中出面说明，Google、宏达电及T-Mobile正在调查并解决该问题，但多数的使用者并未出现上述问题。
不过，近日Google表示，部份Nexus One用户出现3G效能不佳的问题可藉由软件更新解决，改善3G连结能力，该公司正在测试此一修补程序，预计于下周进行自动更新。
Google所修补的为Nexus One中的3G广播固件，此外，该3G效能问题也被指向T-Mobile的3G覆盖率太低。根据外电报导，T-Mobile的3G服务覆盖率低于AT&T、Sprint与Verizon，而使得Nexus One较难取得3G信号。
因此，Google表示，有些客户遭遇到3G信号不佳的问题可能是来自于处于3G信号可覆盖的边缘地带或已超出覆盖范围，这并非修补产品可解决的问题。
Nexus One目前有两种销售管道，一是透过Google网络商店购得，空机价为530美元，其次是透过T-Mobile购买绑有服务租赁方案的手机，售价为180美元。
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