记者在淘宝保险平台看到,大多数保险产品的价格与线下相比都有一定折扣。同时,保险公司也可以在现有主产品基础上,提供不同档次的保障内容和价格供客户自 由选择。如一款保障为100万元的全年航空意外险,保费仅为88元。用户还可以自主选择保障为200万、300万、500万或1000万的同款产品,保费 会根据保障额不同自动调整。目前,淘宝保险平台上销售的产品主要是人身意外险。
淘宝保险平台相关人士表示,寿险、健康险等保险产品由于需要在投保时完成体检等环节,还需要与保险公司合作进行流程设计。不过,淘宝即将与平安、太平洋(601099)等更多保险公司合作,推出更多险种和更多产品。
对不少用户,尤其是投保意愿强但不愿意被上门推销打扰的城市白领阶层来说,狂轰滥炸的电话、铺天盖地的邮件和到处扫街扫楼的保险销售方式,已经不胜其烦。
对保险公司来说,收入高、文化程度高、投保意愿强的城市白领阶层的重要性不言而喻。在这种情况下,开拓电子商务渠道成为必然选择。早在1999 年,泰康、太平洋(601099)等保险公司就已开始电子商务的初步尝试。但由于保险公司网站在对用户的推广方面举步维艰,网络渠道对保险公司一直形同鸡肋。
与网上保险销售裹足不前相比,以淘宝为代表的网络购物市场飞速增长。2009年淘宝注册用户已达1.8亿,交易额达2000亿元。更重要的是,淘宝用户中18—35岁的年轻人占到80%,且大多拥有成熟在线消费经历,这成为保险公司进驻淘宝的重要原因。
统计数据显示,全球保险业务在今后 10年内,将有31%的商业险种和37%的个人险种交易在网上进行。在我国,保险行业电子商务市场规模从2006年的8.78亿元增长到2008年的72.6亿元,增长了近10倍。但不管是相对于欧美国家网上保险交易额,还是中国电子商务其他领域,中国保险业的电子商务化程度还相对较低。2008年我国保险业实现保费收入9784亿元,其中来自电子商务渠道的部分不足1%。
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