记者在淘宝保险平台看到，大多数保险产品的价格与线下相比都有一定折扣。同时，保险公司也可以在现有主产品基础上，提供不同档次的保障内容和价格供客户自 由选择。如一款保障为100万元的全年航空意外险，保费仅为88元。用户还可以自主选择保障为200万、300万、500万或1000万的同款产品，保费 会根据保障额不同自动调整。目前，淘宝保险平台上销售的产品主要是人身意外险。
淘宝保险平台相关人士表示，寿险、健康险等保险产品由于需要在投保时完成体检等环节，还需要与保险公司合作进行流程设计。不过，淘宝即将与平安、太平洋（601099）等更多保险公司合作，推出更多险种和更多产品。
对不少用户，尤其是投保意愿强但不愿意被上门推销打扰的城市白领阶层来说，狂轰滥炸的电话、铺天盖地的邮件和到处扫街扫楼的保险销售方式，已经不胜其烦。
对保险公司来说，收入高、文化程度高、投保意愿强的城市白领阶层的重要性不言而喻。在这种情况下，开拓电子商务渠道成为必然选择。早在1999 年，泰康、太平洋（601099）等保险公司就已开始电子商务的初步尝试。但由于保险公司网站在对用户的推广方面举步维艰，网络渠道对保险公司一直形同鸡肋。
与网上保险销售裹足不前相比，以淘宝为代表的网络购物市场飞速增长。2009年淘宝注册用户已达1．8亿，交易额达2000亿元。更重要的是，淘宝用户中18—35岁的年轻人占到80％，且大多拥有成熟在线消费经历，这成为保险公司进驻淘宝的重要原因。
统计数据显示，全球保险业务在今后 10年内，将有31％的商业险种和37％的个人险种交易在网上进行。在我国，保险行业电子商务市场规模从2006年的8．78亿元增长到2008年的72．6亿元，增长了近10倍。但不管是相对于欧美国家网上保险交易额，还是中国电子商务其他领域，中国保险业的电子商务化程度还相对较低。2008年我国保险业实现保费收入9784亿元，其中来自电子商务渠道的部分不足1％。