Surface Duo最初是设计为的金属框架结构，但在去年的某些时候，微软决定采用塑料，这似乎是不少问题的根源。之前我们已经看到了USB-C端口周围易碎的塑料破裂的问题，现在多名用户抱怨设备边缘和按钮上覆盖的塑料会发黄。
这似乎是一个普遍的问题，多名用户报告说，在他们联系微软后，后者允许他们退回发黄的手机。
根据这些用户的说法，微软还建议用酒精清洁塑料表面，尽管一些用户表示这似乎并没有什么用。
考虑到设备高昂的价格，我们很难接受才到手不久的产品短时间内出现这些质量问题，因为如果微软曾对这款产品进行了充分的测试，肯定在过程中也会出现这些问题。