微软Hotmail服务于太平洋时间(PST)周二上午9时30分（北京时间2月17日1时30分）左右起发生宕机现象，时间持续了约1小时左右。据微软方面表示，此服务目前已恢复正常状态。
据微软方面透露，此次宕机与旨在让用户登录Hotmail服务和即时信息的Windows Live ID有关。Windows Live ID周二早间登录服务遭遇了局部宕机现象，并由此导致了部分客户暂时无法登录服务和使用Windows Live ID。为此，微软发言人已作出解释，并向此次宕机引发的不便向用户道歉。但到目前为止，尚不清楚究竟有多少用户受此次hotmail宕机的影响。

据微软Windows Live团队的一位成员于周二下午撰写博客文章批露：“我们的Windows Live ID服务在今天上午9时至10时（太平洋时间）出现宕机现象。由于一台服务器无法正常工作，Windows Live ID服务的登录系统也因此无法为部分客户提供正常的登录服务，因此我们所剩的其它服务器就面临了更大的负载压力。”