《魔兽世界》9.0暗影之地上线后，吸引不少玩家，为了缓解服务器压力，暴雪也是给出了办法。官方公告中表示，为部分高负载、高排队的服务器开启了免费转服服务，如果你的服务器符合条件，可以在人物选择界面左下角商城的服务选项中找到免费角色转服选项。

注意事项中指出，完成角色转移需要一定时间，当转服人数较多时可能需要花费更多的时间；在角色转移完成之前你无法登陆该角色；五法取消已经开始的角色转移操作；角色转移操作不可逆；免费角色转移服务在必要时可能随时关闭等。

在“暗影国度”上线后，大量的玩家离开艾泽拉斯前往彼岸，显著增加了所有服务器的人口。由于部分服务器的负载较高，所以官方才给出上述办法以解决此类问题，为更多玩家带来良好的游戏体验。