虽然新发布的 Xbox Series X 次世代主机在机能和游戏资源的丰富程度上都受到了玩家们的广泛好评，但它也不是毫无槽点。比如在玩游戏的过程中，新款无线手柄会发生不定时的掉线重连。在 Microsoft Answers 和 Reddit 等论坛上，分别有 400+ / 1700+ 用户表示遇到了同样的问题。

微软发言人在接受 TheVerge 采访时称，公司已经意识到了这个问题，目前正在努力实施修复。

我们会对所有产品开展严格的质量保证测试，并致力于为用户提供无与伦比的游戏体验。

近日一些玩家可能会遇到新款 Xbox 无线手柄意外断开连接的情况下，目前团队正在积极研究解决方案，并将在后续的更新中向大家推送。

为获得最佳体验，我们建议客户参考如下步骤，以获取最新的手柄固件，或前往 https://support.xbox.com  寻求帮助。

目前的情况是，无论是 Windows 10、还是 Xbox 主机用户，都在汇报与手柄断连有关的问题。除了已知的 XSX / XSS 问题报告，Xbox One 平台也有更高的概率遇到兼容性问题。

对于 Windows 平台玩家，微软建议用户下载最新的 Windows 更新 / 可选更新。从某些用户的反馈来看，问题似乎已经得到缓解。至于 Xbox 平台的玩家，还请再耐心等待一段时间。