微软丹佛和圣迭戈的网站显示，微软已开始为位于上述两座城市的零售店招募员工，不过微软并没有透露该公司的第三和第四家零售店将于何时开张。微软对公司零 售店的运营情况实行严格的保密，公司员工也不得对外透露任何消息。该公司斯科茨代尔零售店的邻居透露，微软该零售店门庭若市，但并未掌握其零售店的销售情况。
最近曾前往过微软在 Mission Viejo零售店的市场调研公司NPD分析师彼得·贝克（Peter Baker）表示，微软零售店给他留下了深刻印象，比他想象中的要好出许多。贝克并未透露该零售店的销售情况，但表示，“作为一家零售店，微软当然希望销售商品，但该公司同时也在打造品牌。微软能够把自己的产品放在最佳的环境当中。”贝克表示，微软开设零售店的首要目的是打造品牌。其次才是协助销售更多的 PC、Xbox 、Zune以及其它微软产品。
苹果通过开设零售店，使得公司产品销量大幅增长。苹果零售店上一季度的Mac销量同比增长34%，占据了公司Mac销售总量的20%。微软与苹果零售商店中存有许多相似之处，这些并不是巧合，因为微软雇佣了一名苹果前高管作为顾问，帮助推出零售商店。微软与苹果零售商店最大的不同在于，微软在商店中销售多家制造商的产品。用户以往通过百思买等零售商购买这些产品，并且不会意识到这些产品中均安装了微软软件。
除开设实体专卖店之外，微软已开设了网络软件商店，可以直接向消费者出售产品。2008年秋季，微软在雷蒙德总部开设了一个“零售体验中心”。不过微软高管当时曾表示，该公司没有开设自有专卖店的计划。十多年前，微软曾在旧金山Metreon摩尔开设了一家零售店，不过微软在2001年11月关闭了该零售店。 2005年有传闻称，微软当年曾考虑在纽约时代广场开设一家专卖店。
腾讯科技编译