据外媒BGR报道，虽然在过去的几个月里，新冠大流行几乎影响了所有类型的企业，但没有哪个行业比餐饮业受到的冲击更大。根据NRA的一项估计，2020年美国有高达17%以上的餐厅会因为COVID-19疫情而关闭。仅从2月到9月，估计就有10万家餐厅永久或永远关闭。即使餐厅能够继续营业，餐厅老板的收入损失也是巨大的。

NRA发现，全美87%的餐厅承受了36%的销售收入下降。这对于一个利润率已经相当稀薄的行业来说，是一个惊人的数字。

BestLife在统计美国顾客满意度指数和其他在线评论平台的数据后编制了一份榜单，评选出美国民众最讨厌的10家连锁餐厅，其中麦当劳被评为全美民众最讨厌的连锁餐厅。同时，Chick-fil-A和Olive Garden则是最受喜爱的两家餐厅。

以下是完整榜单：

10. Sonic Drive-In汽车快餐店

9. Chili's

8. 肯德基

7. 棒!约翰

6. 必胜客

5.  Wendy’s

4. Jack in the Box

3.  Taco Bell

2. Popeyes

1. 麦当劳

一些得分最高的连锁餐厅包括Panera Bread、星巴克、Red Lobster、Olive Garden、Chipotle和Chick-fil-A等。